نقل الأرقام بين «اتصالات» و «دو» العام المقبل

تبدأ هيئة تنظيم الاتصالات تطبيق خاصية نقل الأرقام بين شركتي الاتصالات من دون تغيير الرمز الهاتفي الخاص بالرقم اعتباراً من نصف العام المقبل، بهدف تحسين الخدمة وتشـجيع المنافـسة بين الشركتين.

وقال مصدر رسمي بالهيئة - فضل عدم ذكر اسمه - لـ«الإمارات اليوم»: «تبدأ الهيئة اعتباراً من منتصف العام المقبل تطبــيق خاصية نقل الأرقام بين شركتي الهاتف المحمــول لمن يرغب في تغيير شركة الاتصــالات التي يتعامل معها، بحيث يحتفظ العميــل برقمه الأساسي من دون أن يكون مضــطراً لتغيير الرقم أو الرمز الخاص به نتيجة لانتقاله للتعامل مع شركة أخرى، وينتقل إلى الشركة الأخرى بالرقم كله من دون تغيير الرمز».

وأضاف المصدر «تستهدف هذه الخطوة تشجيع المنافسة بين شركتي «اتصالات» و«دو» وتحفيز الشركتين على تحسين الخدمة المقدمة للعملاء، مشيراً إلى أن الرمز الهاتفي ليس ملكاً لشركة الاتصالات التي تستعمله، بل هو ملك للدولة التي تقوم بتأجيره لشركات الاتصالات». وأيد عدد من مشتركي الشركتين هذه الخطوة، وطالبوا بضوابط حتى لا يُساء استخدامها.

وقال المحاسب القانوني، توفيق إسماعيل، «أرغب منذ شهور في تغيير الشركة، وكنت متردداً لأني لا أرغب في تغيير الرقم، وهذه الخدمة ستسهل عملية الانتقال من شركة لأخرى، وتتيح حرية الاختيار بين العروض المختلفة».

وترى الموظفة في إحدى الهيئات الحكومية، دينا راسم، أن «هذه الخدمة الجديدة ستزيد من المنافسة بين الشركتين، ولكنها طالبت بضوابط حتى لا يُساء استخدامها مثل تحديد فترة زمنية كحد أدنى قبل الانتقال إلى شركة أخرى».

وقالت «لابد من تحديد شروط معينة لتطبيق خاصية نقل الأرقام، مثل وضع فترة زمنية معينة للاشتراك في شركة معينة حتى لا يتم التنقل بين الشركتين خلال فترة قصيرة».

ويُبدي المحامي محمد رأفت مخاوفه من أن «تؤدي الخدمة الجديدة إلى مشكلات في الفواتير بالنسبة للعملاء، بحيث يتم دفع الفواتير مرتين في الشركتين.

ومن جانبه رحب مدير تسويق الخدمات في مؤسسة الإمارات للاتصالات «اتصالات»، مروان القاضي، بهذه الخطوة، وقال إن «هذه الخدمة مطبقة في كل أنحاء العالم».

ورأى أن هذه الخدمة الجديدة تزيد المنافسة بين الشركتين، وتؤدي إلى تحسين الخدمة، مشيراً إلى «استعداد الشركة لاتخاذ جميع الخطوات الفنية والقانونية الخاصة بتطبيق الخدمة».

وبدوره، قال النائب التنفيذي للرئيس للأعمال التجارية في «دو»، فريد فريدوني، «تعد خاصية انتقال الأرقام بين المشغلين من الأمور الأساسية التي تصاحب دخول مشغل اتصالات جديد إلى السوق، وهي من الخدمات التي تعزز المنافسة بين المشغلين».

وأضاف فريدوني «نعمل مع هيئة تنظيم الاتصالات على تهيئة البنية التحتية اللازمة لتطبيق خدمة انتقال الأرقام بين المشغلين في الدولة»، لافتاً إلى أن «دو» ستقوم بتطبيق الخدمة فور إنجاز جميع الأطراف المعنية الإجراءات المتعلقة بها».

وأكد استعداد «دو» لجميع الإجراءات الخاصة بتطبيق خاصية نقل الأرقام بمجرد إخطار هيئة تنظيم الاتصالات للشركة ببدء الخدمة.