٪55 من موظفي الإمارات يرون مديريهم مؤثرين

كشفت دراسة أجراها «معهد كينسكا للأبحاث»، التابع لشركة «كينيكسا»، المزود العالمي لحلول أعمال الموارد البشرية، حول تأثير المديرين في الموظفين بمنطقة دول الخليج أن تأثير المدير المباشر في الموظفين يتجاوز دوره في تمثيلهم وتقييمهم وتحفيزهم.

وتشير الدراسة إلى أن 57٪ من الموظفين في دول الخليج يقيمون مديريهم بأنهم فاعلون ومؤثرون؛ وجاءت أعلى تقييمات الفعالية الإدارية من الكويت 62٪، تلتها كل من البحرين وقطر 58٪، وعمان 56٪، والإمارات 55٪، والسعودية 54٪.

وتركزت تقييمات الموظفين لمديريهم على مدى امتلاك المدير أسس الكفاءة الإدارية، من خلال تقييم ما إذا كان المدير يدير عمل الفريق بشكل جيد، وإذا كان ينظر إليه على أنه قائد.

وتشير النتائج إلى أن نظرة الموظفين إلى مديرهم المباشر لها تأثير كبير في مستوى مشاركتهم ورأيهم في الشركة عموماً، وتم استقاء هذه البيانات من تحليل قاعدة بيانات توجهات العمل، وهو استطلاع سنوي للآراء يجريه معهد «كيه آر آي».

وبحسب الدراسة، فإنه «بالنسبة للموظفين في دول الخليج، فإن المدير الفعال هو المدير العادل في تعامله مع الموظفين وتقييمه لأدائهم، والذي يستفيد من أفكار الموظفين، ولديه القدرة على حل المشكلات بسرعة ويبقي المجال مفتوحاً للتفاعل والحوار»، مبينة أنه «بالنسبة لجميع الموظفين الذين شملتهم الدراسة، فإن المديرين الجيدين لهم تأثير كبير في مستويات مشاركة الموظفين، حيث إن مشاركة الموظف تعني إلى أي مدى يمتلك الحافز للمساهمة في نجاح شركته، والاستعداد لبذل الجهد في سبيل إنجاز المهمات المهمة لتحقيق أهدافها.

وقالت الدراسة إن «إشراك الموظفين يدفعهم إلى الشعور بالفخر تجاه شركتهم والإشارة إليها كمكان مثالي للعمل، فضلاً عن تحقيق رضاهم الوظيفي».

وأضافت «فضلاً عن ذلك، فإن الموظفين الراضين عن مديرهم يتحدثون كثيراً عن نيتهم البقاء في الشركة، مقابل الموظفين الذين يشعرون بالاستياء، كما أن الموظفين الذين يصفون مديرهم بأنه جيد، يشعرون بأن لهم مستقبلاً واعداً مع الشركة، ولديهم ثقة بمستقبلها».

وقال المدير الشريك في «كينيكسا الشرق الأوسط»، التي تتخذ من مركز دبي المالي العالمي مقراً لها، فيرنون برايس: «يتصف المديرون الفاعلون بالاحترام ومراعاة الغير والنزاهة في التعامل، فضلاً عن امتلاكهم قدرات تنظيمية جيدة تتيح لهم فهم مجريات العمل وتقييمها، وفي حين قد يبدو ذلك سهلاً من الناحية النظرية، فإن العديد من المديرين يجدون أنفسهم في صراع من أجل تطبيقه بشكل عملي، علماً بأن تطبيق هذه النظرية له فوائد كبيرة».