«انسيتس»: الإمارات تستحوذ على 40٪ من مراكز التعهيد خليجياً

استحوذت الدولة على 40٪ من حصص قطاع مراكز الاتصال والتعهيد وخدماتها خليجياً، التي بلغ مجمل عددها 750 مركزاً حتى نهاية الربع الأول من العام الجاري، بحسب بيانات أعلنها الرئيس في شركة «انسيتس»، المنظمة لـ«معرض الشرق الأوسط لمراكز الاتصال 2011»، دومنيك جي كينجان.

وأشار كينجان، لـ«الإمارات اليوم» على هامش ختام فعاليات المعرض في دبي، إلى أن «النمو السنوي لمراكز الاتصال في القطاعات الحكومية في الدولة بلغ 10٪ أخيراً، فيما بلغ عدد مراكز الاتصال المحلية بشكل عام حتى الربع الأول من العام الجاري نحو 300 مركز بأحجام متباينة».

وأضاف أن «النمو السنوي لقطاع التعهيد ومراكز الاتصال خليجياً بلغ 15٪ العام الماضي، مقارنة بـ30٪ خلال عام ،2008 وذلك بسبب تأثر القطاع بتداعيات الأزمة المالية العالمية، ومن المتوقع أن يصل نمو المراكز في الدولة والخليج إلى 20٪ العام الجاري، مع عودة الشركات والمؤسسات للإنفاق بشكل أكبر على مراكز الاتصال مع بوادر التحسن الاقتصادي، وزيادة المنافسة بين المؤسسات المختلفة، إذ من المقدر ارتفاع نمو الإنفاق المؤسسي على قطاع مراكز الاتصال والتعهيد بنسب تراوح 15 و20٪ خلال الأعوام الثلاثة المقبلة».