45من مديري فروع «أبوظبي الوطني» يجتازون المرحلة الأولى من «المنارة»

أعلن بنك أبوظبي الوطني تخريج 150 موظفاً وموظفة في برنامج «الرئيس التنفيذي» لإدارة الفروع، فيما أنهى أكثر من 45 من مديري الفروع المرحلة الأولى من برنامج «المنارة»، الذي يمتد إلى ثلاث سنوات.

وتركز المرحلة الأولى من «المنارة» على إدارة عمليات الفروع بنجاح، إذ يتم تدريب المشاركين في البرنامج على التفكير والتصرف كمديرين تنفيذيين لفروعهم.

وقال المدير العام للقطاع المصرفي المحلي في بنك أبوظبي الوطني، سيف الشحي: «يهدف برنامج (المنارة) إلى رفع مستوى خدمة المتعاملين، وضمان تقديم أفضل تجربة مصرفية لمتعاملي البنك، ويعد تدريب العاملين على أفضل المعايير لخدمة المتعاملين عنصراً أساسياً لتحقيق هذا الهدف»، مضيفاً أن «البنك يدرب ويزود مديري الفروع بالمهارات القيادية اللازمة لإدارة عمليات فروعهم بنجاح، كما يتم تقييم أدائهم خلال فترة البرنامج».

ويهدف برنامج «المنارة» في أكاديمية بنك أبوظبي الوطني إلى تعزيز معرفة العاملين بالمهارات التقنية والمهنية، ويتدرب المديرون على أعلى معايير خدمة المتعاملين، ومعرفة منتجات وخدمات البنك، إضافة إلى تبادل الأفكار والخبرات في ما بينهم.

وخصص «أبوظبي الوطني» 55 مليون درهم للتدريب في عام ،2011 بزيادة 150٪ مقارنة بالعام الماضي.

وقال رئيس مجموعة الموارد البشرية في «أبوظبي الوطني»، إيهاب أنيس حسن، إن «برنامج (المنارة) جزء من (ثقافة التعلم)، التي خصص لها البنك موارد مالية وبشرية، لضمان تطوير أفضل المنتجات والخدمات المصرفية وتنمية مهارات العاملين».

وتعد أكاديمية بنك أبوظبي الوطني، التي تم تدشينها رسمياً عام 2009 مركزاً للتعليم والتدريب المهني، شريكة استراتيجية للبنك، إذ جرى تجهيزها بأحدث الوسائل والأجهزة التعليمية.