«بريد» و«ماسنجر ـ بلاك بيري» يعودان إلى العمل

أفادت مؤسسة الإمارات للاتصالات «اتصالات»، وشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» بأن خدمات «بلاك بيري» تعود بشكل طبيعي، ولكن التصفح غير متاح مؤقتاً. ونقلت «اتصالات» عن شركة «ريسيرتش إن موشن» الكندية المصنعة لهواتف «بلاك بيري»، أن خدمات التراسل «بي بي إم» تشهد انسيابية على الإنترنت، ويمر سيل الرسائل بنجاح، لكن خدمة التصفح غير متاحة مؤقتاً، وتعمل فرق الدعم الفني حالياً على مراقبة توازن الخدمة، لتحديد توقيت عودة الخدمة على الإنترنت. وأشارت «اتصالات» إلى قيام فرق الدعم الفني التابعة

لـ«ريسيرتش إن موشن»، بزيادة القدرات الاستيعابية، للمساعدة على توصيل الرسائل بين المناطق والقارات. وكانت «اتصالات» أعلنت أول من أمس، عن تعويض المشتركين معها في خدمات «بلاك بيري»، سواء بنظام الفاتورة أو بنظام الدفع المسبق، عن الخلل الخارج عن إرادتها، موضحة أن متعاملي الدفع المسبق، سيتلقون خدمات «بلاك بيري» مجاناً لما يعادل استخدام ثلاثة أيام، تدخل في رصيدهم خلال 24 ساعة، أما المشتركون بنظام الفاتورة الشهرية، فسيتم إضافة ذلك على فواتيرهم. بدورها، أفادت شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو»، بأن خدمتي البريد الإلكتروني، والمسنجر لـ«بلاك بيري» عادتا إلى العمل بصورة طبيعية، وفق آخر تحديث وصل إليها من الشركة الكندية. وأضافت «دو» أن «ريسيرتش إن موشن» أفادتها بأن فريقها يعمل على تفريغ مخزون الرسائل العالقة، لتقليل أثر ذلك على الخدمة، ومن أن خدمة تصفح الإنترنت عبر «بلاك بيري» غير متاحة، ويقوم فريق مختص من «ريسيرتش إن موشن» بمراقبة الخدمة والتأكد من استقرارها، إذ يتوقع أن تعود الخدمة للعمل كما المعتاد لاحقاً. وذكرت «دو» في بيانها، أن فريق الدعم الفني في «ريسيرتش إن موشن» يقوم بتوفير سعات إضافية للمساعدة في إيصال الرسائل بين القارات والمناطق المختلفة»، ناصحة المتعاملين بإعادة تشغيل الجهاز، في حال مواجهة صعوبات في الحصول على الخدمة.