«الاقتصاد» تحمي المستهلك عبر مواقع التواصل الاجتماعي في رمضان

أطلقت وزارة الاقتصاد، الأسبوع الماضي، مبادرة جديدة للتوعية بحقوق المستهلكين وحمايتهم، والتواصل معهم عبر صفحات متخصصة ضمن مواقع التواصل الاجتماعي. وأشارت إلى أن المبادرة الجديدة تتضمن وضع تفاصيل العروض الرمضانية، المتوافرة في مختلف منافذ البيع، مع نشر قوائم الأسعار في الأسواق، إلى جانب إتاحة تلقي ملاحظات وشكاوى المستهلكين عبر المواقع والتفاعل المباشر معها، لرصد المتغيرات التي تطرأ على السوق أولاً بأول. وأفاد مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، الدكتور هاشم سعيد النعيمي، بأن «المبادرة تهدف إلى الاستفادة من زيادة عدد مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي بمختلف أشكالها على الإنترنت، في إنشاء قنوات اتصال جديدة مع المستهلكين»، موضحاً أنه «من المقرر أن تستمر المبادرة الجديدة شهرين، من موعد إطلاقها».

وأشار لـ«الإمارات اليوم»، إلى أنه «من المقرر أن تنشر إدارة حماية المستهلك أدلة الأسعار المعلنة من الوزارة على صفحات مواقع التواصل الاجتماعي، مع عرض النشرات التسعيرية اليومية المعتمدة من الوزارة، ومتابعة توافر السلع في الأسواق، والتنويه بالعروض والتخفيضات والسلال الرمضانية، المتفق عليها بين الوزارة ومنافذ البيع، مع عرض نشاطات إدارة حماية المستهلك، وتلقي ملاحظات وشكاوى المستهلك، وهو ما يضمن توفير جميع حقوقه وحمايتها، بما في ذلك حقه في التزود بالحقائق التي تساعده على الشراء والاستهلاك السليم، مع الحق في الاختيار بين العديد من البدائل من السلع والخدمات بأسعار تنافسية، وتوفير حق التثقيف في اكتساب المهارات المطلوبة للاختيار بين السلع والخدمات، إضافة إلى الاستماع إلى آرائه وملاحظاته والتحقق منها، وتعويضه عن أي تضليل يتعرض له».