٪98 نسبة جودة المكالمات الهاتفية في 2011

شهدت خدمات الاتصالات الثابتة والمتحركة المقدمة من مؤسسة الإمارات للاتصالات (اتصالات)، وشركة الإمارات للخدمات المتكاملة (دو)، تحسناً طفيفاً في نهاية عام .2011

وأظهر تقرير جودة الخدمات لمشغلي الاتصالات الصادر عن الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات، أن نسبة جودة مكالمات الهواتف المحمولة والثابتة على السواء بلغ 98٪ في المتوسط خلال عام ،2011 فيما تباينت معدلات جودة إنشاء وإتمام المكالمات بحسب الفترة، كما تباينت بين شبكتي الجيلين الثاني والثالث للهواتف المحمولة.

وبحسب التقرير، راوحت نسبة إتمام المكالمات عبر شبكة الجيل الثاني خلال الربع الأول من عام ،2011 بين 99 و97٪ لكل من مشغلي الاتصالات «اتصالات» و«دو» على التوالي، في وقت بلغت نسبة انقطاع المكالمات 0.2٪ بالنسبة لـ«اتصالات»، و0.3٪ بالنسبة لـ«دو». وبلغت نسبة إتمام المكالمات عبر شبكة الجيل الثالث 99٪ تقريباً للشركتين، وكانت نسبة الانقطاع مماثلة لنسبة مكالمات شبكة الجيل الثاني.

وبلغت نسبة إتمام المكالمات عبر الجيل الثاني خلال الربع الثاني، 99٪ لـ«اتصالات»، و98٪ لـ«دو»، فيما بلغت نسبة انقطاع المكالمات 0.2٪ لـ«اتصالات»، و0.3٪ لـ«دو». وسجلت نسبة إتمام مكالمات الجيل الثالث 99٪ للشركتين، فيما كانت نسبة الانقطاع 0.1٪ لـ«اتصالات، و0.3٪ لـ«دو».

أما بالنسبة للربع الثالث، فكانت نسبة إتمام المكالمات للجيل الثاني 99٪ لـ«اتصالات»، و98٪ لـ«دو»، فيما سجلت نسبة الانقطاع نسبة 0.2٪ لـ«اتصالات»، و0.3٪ لـ«دو».

وكانت نسبة إتمام المكالمات للجيل الثالث 99٪ للشركتين، ونسبة الانقطاع 0.1٪ و0.2٪ لـ«اتصالات» و«دو» على التوالي.

وسجلت مؤشرات جودة الخدمات خلال الربع الأخير من عام ،2011 الثبات نفسه، إذ كانت نسبة إتمام المكالمات للجيل الثاني 99٪ للمكالمات عبر شبكة «اتصالات»، و98٪ للمكالمات عبر شبكة «دو».

وبلغت نسبة انقطاع المكالمات 0.2٪ بالنسبة لـ«اتصالات»، و0.3٪ بالنسبة لـ«دو»، بينما سجلت معدلات إتمام المكالمات للجيل الثالث 99٪ للشركتين، ونسبة انقطاع 0.1٪ لـ«اتصالات»، و0.2٪ لـ«دو».

وأظهرت مؤشرات فاعلية الشبكة لخدمات الهواتف الثابتة، أن معدلات جودة الشبكة راوحت بين 99 و97٪ خلال أوقات مختلفة من العام الماضي، إذ راوحت في الربع الأول بين 98 و99٪ لكل من «اتصالات» و«دو» علي التوالي، وانخفضت بشكل بسيط إلى 97٪ لكل من الشركتين في نهاية عام .2011

وفي ما يتعلق بخدمات الانترنت عبر الهاتف الثابت، سجل التقرير جودة خدمات الإنترنت عبر الهاتف الثابت المقدمة من شركة «اتصالات» بنسبة 94٪ خلال الربع الأول، و90٪ خلال الربع الثاني، و75٪ خلال الربع الثالث، لتستقر عند 95٪ خلال الربع الأخير.