«بانكر ميدل إيست» تمنح «العربي المتحد» جائزة أفضل برنامج ولاء للمتعاملين

أظهر مسح أجرته مجلة «بانكر ميدل إيست»، لاستطلاع آراء متعاملين مع البنوك المحلية، اختيارهم برنامج «مكافآت فلاي وورلد» من «البنك العربي المتحد»، أفضل برنامج لولاء المتعاملين، نتيجة للمزايا التي يوفرها، ومنها حصول المتعامل على نقاط مكافآت، حال تحويل راتبه على البنك، وكذا عند استخدام بطاقات الخصم المباشر، والودائع الثابتة.

ومنحت المجلة المتخصصة في القطاع المصرفي برنامج «مكافآت البنك العربي المتحد»، جائزة «أفضل برنامج ولاء»، بناء على نتائج المسح.

وقال رئيس مجلس إدارة البنك العربي المتحد، الشيخ فيصل بن سلطان بن سالم القاسمي، إن «برنامج الولاء (مكافآت البنك العربي المتحد)، الذي طرحه البنك قبل سبعة أشهر، أخذ في الاعتبار التغيرات الكبيرة التي طرأت على المتطلبات المصرفية للمتعاملين في السنوات الأخيرة»، مضيفاً أن «طرح البرنامج جاء ضمن مخططات البنك للتركيز على تقديم الخدمات المصرفية للأفراد، لزيادة إسهامها في نمو الأرباح».

وأكد أن «نجاح البنك في مضاعفة أرباحه، خلال السنوات الثلاث الماضية، دفعه للتوسع والانتشار الجغرافي في الدولة، حتى يكون أقرب للمتعاملين معه، لذلك سيفتتح البنك ‬10 أفرع جديدة قبل نهاية العام الجاري».

وأشار إلى أن المؤشرات الأولية تظهر أن نتائج أعمال البنك، عن الربع الأول من العام الجاري، ستكون أفضل، مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، متوقعاً أن يتمكن البنك من مضاعفة أرباحه الصافية المحققة حالياً في العام المالي ‬2016.

ورداً على سؤال، لـ«الإمارات اليوم»، عن وجود جهات تمنح جوائز للبنوك، وحصول أكثر من بنك على جائزة من الفئة نفسها بواسطة شركات مختلفة، أجاب الشيخ فيصل القاسمي، بأن هناك جهات موثوقاً بها تتولى تقييم البنوك، وهي التي تمنح الجوائز، وتقرر من الأفضل، وفقاً للمعايير التي تحددها».

وقال إن «البنوك تتخذ مثل هذه التقييمات وسيلة، لتحسين جودة خدماتها أو تطوير منتجاتها، لكسب مزيد من المتعاملين الجدد، وزيادة ولاء المتعاملين الحاليين»، مؤكداً أن «العربي المتحد» يدرس دائماً متطلبات المتعاملين، لذلك سيكون هناك توجه في الفترة المقبلة نحو الخدمات المصرفية الإسلامية، نتيجة زيادة الطلب عليها حالياً.

من جهته، أكد نائب الرئيس التنفيذي رئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في البنك العربي المتحد، توم سميث، أن «برنامج الولاء، الذي طرحه البنك، يمنح المتعاملين نقاط مكافآت عن تحويل رواتبهم للبنك، واستخدام بطاقة الخصم المباشر، والودائع الثابتة».

وأوضح أن «من مزايا البرنامج أنه يمكن المتعاملين من استبدال النقاط، التي حصلوا عليها لشراء تذاكر طيران»، مشيراً إلى أنه يمكن استخدام النقاط في إنجاز الحجوزات، من خلال ‬360 شركة طيران عالمية، و‬150 ألف فندق عبر العالم، في أي وقت، ولأي مكان، وذلك عبر الإنترنت».

وأكد سميث أن «الاشتراك في البرنامج يكون من دون رسوم سنوية، ويتم الحصول على النقاط عند استخدام المنتجات والتعامل مع البنك»، مشيراً إلى أن «عدد المشتركين في البرنامج جاوز حالياً ‬48 ألف متعامل».

وأشار إلى أن «مخططات البنك للتوسع ستكون في الإمارات فقط، دون التوسع خارج حدود الدولة»، عازياً ذلك إلى أن اقتصاد الإمارات يعد الأكثر استقراراً ونمواً في المنطقة، كما أن بيئة العمل الصحية في الإمارات تمنح البنوك المزيد من الفرص للتوسع والنمو».