شكاوى واستجابات

ميزان

شكا مستهلكٌ منفذ بيع توجه إليه لشراء لحم، فشكك في صحة الميزان الموجود في المنفذ، وبناء عليه تم التواصل مع مختبر دبي المركزي، الذي بدوره تحقق من صحة الموازين الموجودة في المنفذ ومنحها العلامة الخضراء التي تؤكد خضوع ونجاح الميزان في الاختبار المخصص لذلك، وتم إفادة الشاكي بذلك وإغلاق الشكوى.

ثلاجة

شكا رجل ضد محل لبيع الإلكترونيات، إذ اشترى ثلاجة منه واتفق على توصيلها، إلا أن المحل ماطله، وبناء عليه تم التواصل مع المحل، فتبين أنه حاول إيصال الثلاجة إلا أنها لم تدخل مصعد البناية، فطلب من الشاكي استبدالها بأخرى، لكنه رفض، فتم الاتفاق مع المحل على توصيل الثلاجة باستخدام الدرج مقابل مبلغ إضافي، ووافق المشتكي على هذا الحل.