بنك أبوظبي التجاري بصدد طرح البصمة الصوتية بثلاث لغات

أعلن بنك أبوظبي التجاري عزمه طرح خدمة مضاهاة البصمة الصوتية للتحقق من هوية عملائه الذين يتصلون لتنفيذ معاملاتهم من خلال الخدمات المصرفية الهاتفية والخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك بغرض مساعدتهم على إتمام تعاملاتهم بطرق أكثر سهولة توفر لمعلوماتهم المزيد من الأمن والحماية.

وسيكون بنك أبوظبي التجاري أول البنوك في العالم يقدم خدمة مضاهاة البصمة الصوتية بثلاث لغات هي العربية والانجليزية والهندية.

وأكد رئيس الخدمات المصرفية للأفراد في بنك أبوظبي التجاري أروب موكوبادياي، التزام البنك بتوفير أحدث التقنيات وتزويد عملائه بآخر ما توصل إليه العلم الحديث من ابتكارات تسهل عليهم تنفيذ معاملاتهم المصرفية اليومية.

ويهدف بنك أبوظبي التجاري من استخدام تقنية مضاهاة البصمة الصوتية إلى تبسيط عملية التحقق من هوية المتصل من خلال الاستغناء عن استخدام أي أرقام تعريف شخصية أو كلمات مرور أو الإجابة على أي أسئلة تعريفية والاكتفاء بمجرد سماع نبرة صوت العميل المتصل، حيث يقوم النظام تلقائيا وبشكل فوري بمضاهاة صوت المتصل ببصمته الصوتية المسجلة مسبقا والسماح له فور التحقق من هويته بتنفيذ معاملاته المصرفية.

وقال رئيس القنوات المصرفية البديلة في البنك رافي ناير أن تقنية البصمة الصوتية سيكون لها دور حيوي في رفع مستويات الحماية والراحة وتوفير وقت العملاء والتقليل من تكلفة الخدمات.

أما نائب تنفيذي للرئيس ومدير عام دائرة المشاريع في شركة "نوانس" روبرت ويدمان، فأثنى على شراكة البنك مع "نوانس" مشيرا إلى أنه مع خدمات البصمة الصوتية يكون لدى بنك أبوظبي التجاري فرصة حقيقية لتحسين تجربة عملائه من خلال توفير الوقت والجهد دون إغفال لأهمية الحفاظ على أعلى مستويات الحماية لمعلوماتهم وأموالهم.