«ميثاق»: السوق تمر بمرحلة تصحيح وهناك فرصة لزيادة الطلب على «التسجيل العقاري»

أكدت مؤسسة «ميثاق»، أمين التسجيل العقاري المعتمد، أنها تقدم مفهوماً مختلفاً ومبتكراً من الخدمة، انطلاقاً من مقر عملها في مركز تسوق «دبي مول».

وأضافت «ميثاق» أن لديها صلاحية نقل ملكية عقار من شخص إلى آخر، وإصدار سند الملكية خلال 30 دقيقة، بموجب السلطة الممنوحة لها من قبل دائرة الأراضي والأملاك في دبي، مشيرة إلى أن نسبة التوطين لديها تتجاوز 70%.

ورأت المؤسسة أن السوق العقارية تمر حالياً بمرحلة تصحيحية، وهناك فرصة جيدة للمستثمرين لشراء العقارات، وزيادة الطلب على عمليات التسجيل العقاري، متوقعة مضاعفة نمو أعمالها خلال عام 2015، مدعومة بجودة الخدمات التي تقدمها.

 

مؤسسة «ميثاق»

«أمين التسجيل العقاري» بدأت دائرة الأراضي والأملاك في دبي، رسمياً في يونيو 2013، أعمال الخدمات لـ«أمين التسجيل العقاري»، وهي خدمة تهدف إلى إنجاز وإتمام معاملات المتعاملين خارج أوقات العمل الرسمية لها، من خلال مكاتب قانونية مرخصة. ويمكن من خلال «أمين التسجيل العقاري» الحصول على خدمات عدة، من دون الحاجة إلى زيارة مقر الدائرة الرئيس في منطقة ديرة، وإجراء أهم التعاملات العقارية خارج أوقات عمل الدائرة. وتعتبر «ميثاق» من المؤسسات ذات المستوى الراقي، إذ توفر خدمات ذات قيمة عالية من خلال التسهيلات والحلول المتكاملة التي تقدمها لجعل معاملات التسجيل العقاري أسهل وأسرع للمتعاملين، إذ يتم إنجاز الصفقات العقارية خلال ساعات العمل التي تمتد من التاسعة صباحاً حتى الـ10 مساءً على مدار الأسبوع، لتوفير الوقت والجهد على ملاك العقارات في الإمارة.

وتفصيلاً، قال المدير العام لمؤسسة «ميثاق»، أمين التسجيل العقاري المعتمد، الدكتور عامر الزاهد، إن «(ميثاق) تقدم مفهوماً مختلفاً ومبتكراً من الخدمة، إذ إنها تعتبر راحة المتعامل أولوية قصوى منذ وصوله إلى مقر المؤسسة في مركز تسوق (دبي مول)، حتى ينتهي من جميع معاملاته في دقائق عدة»، مشيراً إلى أن المؤسسة توفر الوقت والجهد للمتعاملين ولدائرة الأراضي والأملاك في دبي، ما يخفف الازدحام اليومي، الذي يشهده مركز خدمة المتعاملين في الدائرة، ويقدم خدمة مميزة وفق أعلى معايير الجودة والضيافة والإنجاز.

وأضاف أن «خدمة (أمين التسجيل) توفر 17 خدمة عقارية، من بينها خدمات البيع والشراء، والبيع المؤجل، والرهن، وفك الرهن، والعقود، والهبة، والإجارة، وتسجيل الرهن العقاري، والبيع الكلي، والجزئي»، لافتاً إلى أن لدى «ميثاق» صلاحية نقل ملكية عقار من شخص إلى آخر، وإصدار سند الملكية خلال 30 دقيقة، بموجب السلطة الممنوحة لها من قبل دائرة الأراضي والأملاك في دبي.

وأكد أن «الخدمات التي تقدمها (ميثاق) تحظى بمتابعة مستمرة من قبل المتخصصين في (أراضي دبي) للوقوف على أدائها، والتأكد من تقديم الخدمات المكلفة بها، وفق أعلى معايير العمل التي تطبقها الدائرة على سائر الخدمات المتاحة للمتعاملين»، مشيراً إلى أن نسبة التوطين في «ميثاق» تتجاوز 70%.

ولفت الزاهد إلى أهمية موقع «ميثاق» في «دبي مول»، ما يمكن المتعاملين من إنهاء معاملاتهم خلال عملية تسوق عادية. وقال إن «الشركة نجحت في تقديم مستوى غير مسبوق في خدمة المتعاملين من حيث التعامل والضيافة المقدمة، وأصبحت أيقونة لمستوى التعامل في المجال نفسه».

 

خدمة راقية

وذكر الزاهد أن «الفئة الكبرى من المتعاملين مع (ميثاق) هم من أصحاب العقارات في منطقة (داون تاون دبي)، وجزيرة (نخلة جميرا)، و(دبي مارينا)، إذ يتطلع أصحاب العقارات الفخمة إلى خدمة ذات مستوى خمس نجوم».

وأكد أن «الوقت المستهدف لإنهاء المعاملة في (ميثاق) يجب ألا يزيد على 20 دقيقة، يقضيها المتعامل في مكان يتسم بالفخامة والضيافة الراقية».

وقال إن «الجودة في الإنجاز هي شعار ترفعه (ميثاق)، إذ تسعى إلى أن يكون الحصول على الخدمة الحكومية أمراً ميسراً وممتعاً»، موضحاً أنه يمكن لصاحب المعاملة قضاء وقته في التسوق داخل (دبي مول)، بينما يقوم موظفو (ميثاق) بإنجازها تماماً، وتقديم شهادة ملكية مغلفة بالبلاستيك، للمحافظة عليها في أقسى الظروف.

وأفاد الزاهد بأن لدى «ميثاق» عدداً كبيراً من الجوانب التي تميزها في تقديم تلك الخدمة، إذ يمكن للمتعاملين الولوج إلى نظام المعاملات، من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة عبر الهاتف المحمول، وعند وصوله إلى مقر الشركة، سيجد اسمه مدرجاً في نظام الانتظار، فلا يضيع وقتاً طويلاً في انتظار موظف التسجيل، لإنهاء معاملاته.

وكشف أن لكل متعامل مساعداً شخصياً، يرافقه لإنهاء معاملاته كافة، بعد فحص أوراقه للتأكد من اكتمالها، وتوفير الدعم اللازم لاستكمال الأوراق إذا تطلب الأمر ذلك.

وقال إن «(ميثاق) توفر جميع وسائل التواصل مع المستخدمين، من خلال موقعها على شبكة الإنترنت، ومن خلال وجودها على مواقع التواصل الاجتماعي، مثل (فيس بوك) و(تويتر)، وغيرهما»، مؤكداً أنها تحرص دائماً على معرفة آراء المتعاملين، والاستفادة منها في تطوير خدماتها.

ولاحظ الزاهد أن السوق العقارية تمر حالياً بمرحلة تصحيحية، إذ تعود الأسعار إلى مستويات أقل مما كانت عليه في بداية العام، وبالتالي ستكون هناك فرصة جيدة للمستثمرين لشراء العقارات، وزيادة الطلب على عمليات التسجيل العقاري، متوقعاً مضاعفة نمو أعمال «ميثاق»، خلال العام المقبل، مدعومة بجودة الخدمات التي تقدمها.