شكاوى واستجابات

مظلة

اتفق مستهلك مع أحد المحال التجارية على تركيب مظلة للسيارات في المنزل، لكن صاحب المحل لم يلتزم بالاتفاق، فشكا المستهلك إلى دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، التي تواصلت مع الطرفين، وبعد الاطلاع على المستندات الداعمة تم إعلام المشكو ضده بإرجاع المبلغ المدفوع بالكامل للمستهلك.

 فستان

 شكت مستهلكة ضد أحد المحال التجارية في دبي، حيث قامت بشراء فستان بقيمة 2500 درهم، لكن عند ذهابها للمنزل اكتشفت أن الفستان ممزق من الأسفل، وبناء عليه تقدمت بشكوى للدائرة، وطلب قسم شكاوى المستهلك الفستان للمعاينة بحضور الطرفين، وتم الاتفاق على أن يقوم التاجر باستبدال الفستان بآخر جديد.