«حماية المستهلك»: سحب 27 ألف جهاز «غالاكسي نوت7» من الأسواق

قال مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، الدكتور هاشم النعيمي، إن «الوزارة اتفقت مع شركة (سامسونغ) العالمية على سحب 27 ألف جهاز (غالاكسي نوت7) من عملائها ومن مراكز البيع المعتمدة في الدولة، وذلك من أجل استبدالها أو اتخاذ الإجراءات اللازمة».

وأضاف النعيمي خلال مؤتمر صحافي عقد في مكتب الوزارة برأس الخيمة، أمس، أن «الوزارة اتفقت مع الشركة على تطبيق ثلاث مراحل لسحب الهاتف من الأسواق، منها استبدال «غالاكسي نوت7» بهاتف آخر من الشركة مع تحمل المتعامل فارق السعر بين الهاتفين، أو استرجاع قيمة الهاتف من الشركة، أو الانتظار إلى أن يتم استبدال الهاتف القديم بهاتف (نوت 7) معدل».

وأشار إلى أن الشركة تواصلت مع مراكز بيع هواتفها في الدولة واتفقت معهم على ضرورة التواصل مع المتعاملين ممن اشتروا «غالاكسي نوت7» وإبلاغهم بإجراءات الشركة في ما يتعلق باستبدال أو استرجاع الهاتف، لافتاً إلى أن مراكز البيع المعتمدة مثل «أكسيوم» قامت بالتواصل مع المتعاملين ووضعهم أمام الخيارات الثلاثة التي تم الاتفاق عليها مع شركة «سامسونغ» العالمية.

ولفت إلى أن أجهزة «غالاكسي نوت7» المعدلة ستصل إلى الدولة خلال الأسابيع الثلاثة المقبلة، وستقوم هيئة المواصفات والمقاييس ومركز المطابقة والجودة في أبوظبي بفحص عينة من الأجهزة لضمان سلامة استخدامها.

وأوضح النعيمي أنه يجب على جميع عملاء «سامسونغ» ضرورة التواصل مع مكتب حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد في حال رفض الموظفين في مراكز البيع استبدال هاتف «نوت 7»، أو استرجاع أموالهم، لاتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان حقوق المستهلكين.