«الاقتصاد»: نراقب مشكلات غسالات «سامسونغ»

أكدت وزارة الاقتصاد متابعتها لعمليات سحب المنتجات والأجهزة الاستهلاكية والغذائية عالمياً وإقليمياً بصورة يومية، مشيرة إلى أنها لم تتلق حتى الآن شكاوى من مستهلكين في الإمارات بشأن غسالات «top-lod»، التي تنتجها شركة «سامسونغ» منذ خمس سنوات، وشهدت شكاوى من متعاملين في الولايات المتحدة، الأسبوع الماضي، من حدوث انفجار أثناء استخدامها نتيجة عيوب تصنيعية.

وقال مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، الدكتور هاشم النعيمي، أمس، إنه في حال حدوث هذه المشكلة أو ظهور عيوب بالمنتج، سيتم سحب المنتج فوراً بالتنسيق والتعاون مع وكلاء الشركة في الإمارات. وأوضح أن الوزارة تطبق إجراءات صارمة في حال توقف مزود السلعة عن السحب، إذ تنسق مع الدوائر المحلية لمراقبة مدى الالتزام بتطبيق عمليات السحب، واتخاذ إجراءات معاقبة المخالفين بخطوات تصل إلى إغلاق المنشأة، وتحويل المخالفة للقضاء.

وأكد النعيمي وجود تنسيق مستمر وكامل بين وزارة الاقتصاد وأجهزة حماية المستهلك في دول مجلس التعاون الخليجي، بشأن عمليات استدعاء السلع وتبادل المعلومات والبيانات، وتطبيق الخطوات الخاصة باستدعاء السلع بجميع قطاعاتها، وفق معايير موحدة في كل أسواق المجلس، مشيراً إلى ضرورة قيام المستهلكين بالتواصل مع الوزارة، في حال اكتشاف أي عيوب بالمنتج، لضمان سرعة عمليات الاسترداد، والمحافظة على حقوق المستهلك وحمايته من السلع الضارة.