«دو»: العطل الفني مؤقت.. والخدمة عادت للعمل

أكدت شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» أن العطل الفني المؤقت الذي أثر في خدمات الهاتف المحمول لبعض المتعاملين مع الشركة، أمس، انتهى، وتم تفعيل خدمات الهاتف المحمول لجميع المتضررين، كما عادت الشبكة للعمل بشكل طبيعي.

وقال مصدر مسؤول في «دو» لـ«الإمارات اليوم» إن العطل لم يكن ناتجاً عن عمليات قرصنة، أو هجوم إلكتروني على الشبكة، مشيراً إلى أن فرق العمل الفنية في الشركة نجحت في التعامل مع العطل بشكل سريع.

وكانت «دو» ذكرت لـ«الإمارات اليوم»، أن الفرق الفنية المتخصصة التابعة لها، تحقق في أسباب هذا العطل، لتصليحه بالسرعة القصوى. وأبدت الشركة اعتذارها عن أي إزعاج تسبب فيه هذا العطل.

يشار إلى أن عدداً كبيراً من المتعاملين مع خدمات «دو» أكد انقطاع خدمات الهاتف المحمول ساعات طويلة أمس، وعجزه عن إجراء مكالمات هاتفية وإرسال رسائل نصية، واستخدام خدمة البيانات، وطالب الشركة بتعويضات جراء الأضرار التي لحقت به وبأعماله نتيجة ذلك الانقطاع.

من جانبها، أكدت الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات أنه تم تصليح الخلل الفني وعادت الخدمات إلى شبكة «دو»، لافتة إلى أنها تابعت بشكل مكثف مع الفريق الفني لـ«دو» استعادة الخدمات للمتضررين.

ونصحت المشتركين بتحويل الشبكة إلى شبكة الجيل الثاني، لضمان إجراء المكالمات بشكل ميسر، وضمان عدم التأثر بالعطل الفني.