نصائح لتفادي رسوم إلغاء تذاكر السفر أو تغيير الحجوزات

عندما تتغير خططنا فجأة، فإننا غالباً ما نتعرض لرسوم تغيير غير متوقعة على تذاكر الطيران، والأسوأ من ذلك، أن تكون قيمة التذكرة غير قابلة للاسترداد، إذ يواجه المسافرون اليوم ظروف سفر غير مؤكدة يمكن أن تتغير بسرعة. إلا أن هناك طرقاً استراتيجية تجنبك دفع رسوم ضخمة. وإليك أبرز النصائح التي تساعدك على إعادة ترتيب خطط سفرك.

1- تأكد قبل إجراء عملية الحجز، من قراءة شروط الإلغاء على الموقع الشبكي لشركة الطيران التي ترغب بالسفر معها، فبعض الناقلات الجوية توفر إجراءات مرنة لتغيير مواعيد أو إلغاء تذاكر السفر، بما في ذلك الرسوم التي ستدفعها مقابل ذلك، وأيضاً رسوم الحقائب، بحسب فئة التذكرة، وتاريخ المغادرة، وقواعد الأسعار الأخرى. وتأكد دائماً من الفترة الزمنية التي يحق لك فيها إجراء التغييرات، فالحجوزات المرنة على سبيل المثال تعتبر الأفضل، وتمنحك فرصة لتفادي الرسوم أو جزء منها.

2- إن الفروق الأساسية بين أنواع الأسعار هي التعديلات التي يمكنك القيام بها على تذكرتك وخيارات الترفيعات المتاحة، فـ«السعر الخاص» هو السعر الأقل، إلا أنه يتم فرض بعض القيود عليه، فيما يتميز «سعر التوفير» بمرونة أكثر قليلاً من السعر الخاص. أما «السعر المرن» فيسمح لك بإجراء التعديلات والإلغاءات مقابل رسم معين، في حين يتميز «السعر الأكثر مرونة» بعدم وجود قيود على التغيير. وتتبع معظم شركات الطيران سياسات مشابهة في فئات الأسعار على التذاكر، لذلك من المهم التأكد من طبيعة الأسعار التي تحجزها، إذ قد يوفر ذلك الكثير من الأموال في حال طرأ أي تغيير على جدول سفرك.

3- يعتمد اختيار وثيقة التأمين على مجموعة واسعة من العوامل، بما في ذلك المسافة، والكلفة، والمخاطر المرتبطة برحلتك، ولكن إذا كنت تتوقع ظروفاً طارئة ولا ترغب في دفع مزيد من الرسوم، فتأكد من تغطيتها في الوثيقة.

وعلى الرغم من أن وثائق التأمين على السفر التقليدية لا تغطي جزءاً كبيراً من المخاطر، فإن هناك منافع إضافية يمكن إدراجها في الوثيقة، وهي أكثر شمولاً، وتسمح لك بإلغاء رحلتك لأي سبب. لكن الوثائق التي تشمل تغطية «أي سبب»، من المرجح أن تكون مكلفة، لذلك تأكد منها.

ويوصي الخبراء بالنظر في خيار «الإلغاء لأي سبب»، خصوصاً إذا كنت تشتري تذكرة غير قابلة للاسترداد، وتخطط للسفر إلى وجهة دولية مع مناخ سياسي غير مستقر فيها، أو هناك فرصاً أكبر لانتشار الأوبئة فيها.

4- احرص دائماً على إجراء حجوزات السفر الخاصة بك ببطاقة الائتمان، فالعديد من البطاقات، مثل بطاقات «فيزا» و«ماستركارد»، توفر وسائل حماية مثل تغطية إلغاء الرحلات، وباستخدامها يمكنك الحصول على تعويضات. وتذكر قاعدة الـ24 ساعة عندما يتعلق الأمر بالسعي للحصول على تعويض، إذ تسمح القوانين المنظمة في بعض البلدان بالتغييرات المجانية، والحصول على المبالغ المستردة خلال 24 ساعة من الحجز.

5- في بعض الأحيان، يكون من الأفضل إلغاء فكرة السفر نهائياً بدلاً من التعامل مع رسوم التغيير أو الإلغاء التي قد تكون كبيرة وتكلفك مزيداً من الأموال، وعندها يكون أفضل رهان هو التخلي عن تذكرتك تماماً، خصوصاً إذا كان بإمكانك إيجاد تذكرة بسعر يقل عن قيمة الرسوم التي ستدفعها، جراء الإلغاء أو تغيير الحجز.