«حماية المستهلك» تستقبل 35 شكوى خلال «جيتكس شوبر 2012»

استقبل قسم توعية المستهلك بقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك 35 شكوى، خلال معرض «جيتكس شوبر 2012»، الذي عقد في مركز دبي التجاري الشهر الجاري. وتسلّم المسؤولون في القسم الشكاوى والاستفسارات التي وردتهم خلال المعرض، وحلوها من خلال زيارة المنصات الخاصة بالشركات والمحال المشكو ضدها، وأشاد المستهلكون بالفترة القياسية التي تم خلالها حل الشكاوى وباستجابة موظفي القسم. وقال رئيس قسم توعية المستهلك في الدائرة، عادل الحلو، إن «الشكاوى تنوعت ما بين شكاوى وجود أعطال في الجهاز، ووجود عروض مضللة (غير واضحة) للمستهلك، إضافة إلى احتساب رسوم إضافية عند استخدام البطاقة الائتمانية». وقال الحلو إن «فترة المعرض شهدت تعاوناً ملحوظاً من قبل أغلبية الشركات المشاركة في المعرض، من حيث التزامها بتطبيق الشروط واللوائح الخاصة بحفظ حقوق المستهلكين».