الخط الأول لحماية المستهلك

تعمل دائرة التنمية الاقتصادية في دبي على حماية حقوق المستهلك، إذ إن هذه المهام أصبحت لها الأولوية خلال تلك المرحلة، لاسيما مع الجهود المبذولة في توعية المستهلكين بحقوقهم والإجراءات التي يجب اتباعها في هذا الشأن.

ومن ضمن المهام التي يقوم بها قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك منع عمليات الغش التجاري والتدليس، التي يتم بها خداع المستهلك وغشه، فيقع ضحية لها من دون أن يدري، بسبب انتشار السلع المقلدة أو العلامات التجارية المزيفة.

ولهذا تقوم إدارة حماية الملكية الفكرية في الدائرة بعمليات الرقابة اليومية لضبط البضائع والسلع المقلدة، كما أن الجهود الرقابية أصبحت أكثر حرصاً على إحباط عمليات الغش التجاري والتدليس قبل تجهيز البضاعة والمنتجات وطرحها في الأسواق، فهناك جهود مبذولة من مفتشي الحماية التجارية الذين يقومون بضبط المخالفات أثناء قيام بعض التجاربعمليات التدليس في المستودعات والأماكن السرية التي تحتاج إلى جهود مضنية.

ويقوم المفتشون بالعمل ليلاً ونهاراً حتى تتم بنجاح إحباط عمليات الغش التجاري، أو ترويج السلع المقلدة التي تستهدف خداع المستهلك واستنزاف أمواله بالباطل والغش.

شكراً للجنود المجهولين الذين يعملون بصمت وحرص وبكل تفان.

رئيس قسم حماية حقوق الملكية الفكرية