«الفاتورة»

إن المقصود من طرحنا للموضوعات توعية المستهلك بشأن الأمور التي تمس عمليات الاستهلاك التي يمارسها يومياً،

واتبعنا في طرحنا ما نشاهده في بعض الأفلام السينمائية، التي تبدأ العرض من نهاية القصة، ثم تعود بنا إلى الوراء، أي إلى بدايتها.

ونحن بدأنا بالحديث عن موضوعات تحدث بعد إتمام العقد، مثل العيب، والضمان، ثم رجعنا إلى الخلف لنتحدث عن موضوعات تتعلق بـ«العربون» وما يترتب عليه من التزامات، إلى أن انتهى بنا المطاف إلى تلك النشرة التي سنتحدث فيها عن بدايات تكوين عقود الاستهلاك، التي هي من «العقود الرضائية»، أي أنها تتم بمجرد ما يسمى في القانون «الإيجاب».

ويعني الإيجاب طرح البائع السلعة التي يود بيعها مع تحديد ثمنها، وما يسمى «القبول» هو ما يقوم به المشتري من «إبداء الرغبة» في شراء تلك السلعة ودفع ثمنها،

وهذه العملية تتبعها إجراءات تعتبر ضرورية للمستهلك، خصوصاً عندما يضطر إلى تقديم شكوى ضد البائع، بسبب ظهور مشكلات تحدثنا عنها سابقاً، مثل «العيب»، و«ضمان العيب»، ومدته، وشروط إعفاء البائع من الضمان بسبب العيب، إلى آخر هذا الحديث.

إن أهم الأمور التي تحدث بعد عملية البيع هي «الفاتورة»، التي تظهر أهميتها عندما تظهر مشكلات في البيع تستوجب التزامات على البائع تجاه المشتري أو المستهلك.

 

إخصائي الحماية التجارية وحماية المستهلك