شكاوى واستجابات

رفوف

شكا رجل ضد منفذ بيع بعدما وجد أن هناك رفوفاً في المنفذ تحوي سلعاً من دون تسعيرة، وحين استفسر من موظفي المنفذ لم يتم إفادته بشيء، وبناء عليه تم التواصل مع المشكو ضده والتحقق من الأمر، وعليه تم توجيه إنذار للمنفذ، وأعلم بضرورة وضع أسعار لجميع السلع، وإعلام الشاكي بذلك وإغلاق الشكوى.

ذهب

شكت سيدة ضد محل مجوهرات بعد شراء طقم ذهب بقيمة 18 ألف درهم، وعند مراجعتها للفاتورة في المنزل تبين لها احتساب مصنعية بقيمة 6685 درهماً، وهي مبالغ فيها، فعادت للمحل وطلبت إعادة نقودها فرفض المحل، وبناء عليه تم التحقيق في الشكوى، وبالاتفاق بين الطرفين تم إرجاع طقم الذهب وإعادة المبلغ للمشتكية مع خصم 1000 درهم.