شكاوى واستجابات

عمالة

شكا رجل ضد مكتب استقدام للأيدي العاملة، إذ اتفق معه على استقدام خادمة ودفع 9500 درهم للمكتب، وتم تسليم المشتكي الخادمة لكن من دون أي أوراق ثبوتية، وبعد شهرين طلب المكتب من المشتكي اعادة الخادمة ففعل، وعند مطالبة المكتب بإعادة نقوده ماطله نحو عام، وبناء عليه تم التواصل مع المشكو ضده والتحقق من الأمر وإرجاع المبلغ.

غسالة

شكت سيدة ضد محل لبيع الإلكترونيات، إذ اشترت غسالة وبعد فترة اكتشفت أنها تسرب الماء، فطلبت من المحل استبدالها بأخرى أو اصلاح الخلل، بما أنها مازالت تحت الضمان إلا ان المحل ماطلها في ذلك. وبناء عليه تواصل قسم شكاوى المستهلك مع صاحب المحل، وتم إصلاح الغساله والتأكد من ذلك وإغلاق الشكوى.