شكاوى واستجابات

تعليم

شكت سيدة ضد معهد تعليمي، اتفقت معه على أخذ دورة تعليمية، ودفعت 41 ألف درهم، لكن حدث أن المعهد أخل بالاتفاق وأوقف الدروس من دون ذكر السبب، فطالبت السيدة بالتعويض، لكن إدارة المعهد ماطلتها، وبناء عليه، تم التحقيق في الشكوى والتوصل لتسوية تقضي بإرجاع 40 ألف درهم للمشتكية وخصم الباقي لقاء الحصص التي حضرتها.

طب

شكا رجل ضد صيدلية اشترى منها جهازاً طبياً، لكنه لم يجد أي نتيجة عند الاستخدام وأراد إعادة الجهاز لعدم فاعليته واسترجاع ثمنه، إلا أن الصيدلية رفضت ذلك، وبناء عليه، تواصل قسم شكاوى المستهلك مع صاحب الصيدلية، وتم الاتفاق على إعادة الجهاز ورد 3299 درهماً إلى الشاكي قيمة الجهاز.