شكاوى

سيراميك

شكت سيدة ضد محل سيراميك، إذ دفعت 7000 درهم لشراء وتركيب السيراميك، وتم الاتفاق على موعد التركيب، لكن صاحب المحل لم يلتزم بالاتفاق، وبناءً عليه تواصلت «اقتصادية دبي» مع المشكو ضده وإبلاغه بضرورة الالتزام، وتم وضع ملاحظة رقابية على الرخصة، بحيث لا يستطيع عمل أي إجراء على الرخصة التجارية إلا بعد حل الشكوى.

فستان

اشترى رجل فستاناً لابنته من أحد المحال التجارية، لكنه وجد أن الفستان ممزق بالكامل، فطالب المحل بتعويضه بمبلغ 1900 درهم قيمة الفستان، الأمر الذي رفضه صاحب المحل، وبناءً عليه تقدم بشكوى لقسم حماية المستهلك، إذ تواصل مع صاحب المحل الذي أكد أنه سيرجع المبلغ إلى الشاكي، وعلى الشاكي مراجعة المحل وتسليم الفستان وتسلم نقوده.