شكاوى واستجابات

مطبخ

اتفق رجل مع أحد المحال التجارية على تصميم مخازن للمطبخ بلون يتناسق مع التصميم الداخلي، لكن التاجر لم يلتزم بالاتفاق، فشكا المستهلك إلى «اقتصادية دبي» التي تواصلت مع المشكو ضده، وبعد التأكد من الاتفاق المبرم بين الطرفين تم الاتفاق على تغيير اللون الخاص بالمخازن ليتناسق مع التصميم.

هاتف

اشترى رجل هاتفاً مع شريحة مجانية، وبعد استخدام الهاتف لم تعمل الشريحة، رغم أن رقم الشريحة مميز، فشكا إلى «اقتصادية دبي»، مطالباً بإصلاح الشريحة أو استبدالها بأخرى صالحة للاستخدام. وقام ممثل الدائرة بالتواصل مع الشركة التي أفادت بأنها ستقوم باستخراج شريحة جديدة وتسليمها للمستهلك.