مع الاحترام

«هيئة الإمارات للهوية تدرس تسليم البطاقات لأصحابها داخل مراكز التسجيل في الهوية، إذ إن عدم دقة البيانات المدونة في استمارة التسجيل الإلكترونية وتضارب الوثائق الرسمية الملحقة، هما السبب وراء تأخر تسلم بعض المراجعين بطاقات هويتهم لفترات طويلة، لذا يتعين على عملاء الهيئة مراجعة مراكز الاتصال للاطلاع على أسباب تأخير تسلم بطاقات الهوية، وتصحيح بياناتهم في أسرع وقت».

مدير عام هيئة الإمارات للهوية

الدكتور المهندس علي محمد الخوري

7 من يوليو الجاري

تحرص هيئة الإمارات للهوية على وصول خدماتها لأكبر عدد من المواطنين والمقيمين في الدولة، لكن الحديث عن عدم دقة البيانات والمستندات المقدمة من جانب المراجعين، تتحمل الهيئة جزءاً منه، إذ يتعين على موظفي مكاتب الطباعة التحقق من صحة البيانات والمستندات التي يحصلون عليها، خصوصاً أن معظم المراجعين لا يعرفونها، وتالياً من الضروري أن تعقد الهيئة دورات تدريبية لهؤلاء الموظفين لزيادة كفاءتهم في التعامل مع المراجعين، وضرورة استخلاصهم المعلومات الدقيقة خلال أقصر وقت ممكن، إضافة لزيادة الوعي لدى مراجعي الهيئة بالأوراق المطلوبة من خلال وسائل الإعلام، والندوات التثقيفية في أماكن العمل، توفيراً للجهد والمال الذي ينفق نتيجة عدم دقة البيانات الواردة في استمارة التسجيل.

مراقب