محمد بن راشــد: ضــرورة وضـــــع ركائز استخدام «التواصل الاجتماعـي» لزيـادة تأثيـرهــا الإيجابي

أكد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، أهمية الدور الإيجابي المتنامي لوسائل التواصل الاجتماعي في مختلف نواحي الحياة، مشدداً على ضرورة وضع الركائز الرئيسة لاستخدام هذه الوسائل بما يضمن زيادة تأثيرها الإيجابي في تعزيز القيم في حياة الناس وتشجيع تفاعلهم البناء معها، والتحفيز على التفكير الإبداعي لتطوير مختلف نواحي الحياة والاستفادة منها لتبادل الآراء والمعرفة والخبرات بما يخدم الإنسانية ويعزز ترابطها وتقاربها.

لمشاهدة الموضوع بشكل كامل، يرجى الضغط على هذا الرابط. محمد القرقاوي: «تقرير (التواصل الاجتماعي) خطوة لزيادة التواصل بين الأفراد والمجتمع والهيئات الحكومية». الأشمل والأكبر يمثل إطلاق تقرير «وسائل التواصل الاجتماعي في العالم العربي» الأشمل والأكبر من نوعه إحدى أبرز الفعاليات على هامش قمة رواد التواصل الاجتماعي العرب، التي تحظى بمشاركة أكثر من 1500 من المؤثرين والخبراء والمتخصصين في وسائل التواصل الاجتماعي، وذلك في خطوة عملية تهدف إلى مشاركة جميع فئات المجتمع ومؤسساته في تعزيز دور وسائل التواصل الاجتماعي في مختلف نواحي الحياة، خصوصاً في ظل ازدياد أهمية هذه الوسائل مع التقدم التكنولوجي والتقني، واستخدامها كمنصات إعلامية لبث الأخبار والإسهام في عمليات التطوير للمجتمعات العربية. أجندة فعاليات قمة «رواد التواصل الاجتماعي العرب» يشهد اليوم الأول لقمة رواد التواصل الاجتماعي العرب، حفل تكريم الفائزين بجائزة رواد التواصل الاجتماعي العرب لعام 2015، والهادفة إلى تكريم الإبداعات الفردية والمؤسسية في عدد من الفئات. وتحتوي أجندة فعاليات القمة على مجموعة من الجلسات التي ستتناول موضوعات تركز على القيم الإيجابية كأسلوب تواصل وتأثير منصات التواصل الاجتماعي في إنسانيتنا والتواصل الاجتماعي للتغلب على التحديات، بالإضافة إلى طرح موضوعات تطرح العلاقات بين الإعلام التقليدي والإعلام الاجتماعي ودور كل منهما في صياغة المستقبل. وتتضمن الجلسات التفاعلية أيضاً مشاركة كل من «لويس كول» الذي يعد واحداً من أكثر الناشطين والمؤثرين في موقع «يوتيوب» بأكثر من 100 مليون مشاهدة في قناته والمصور كول رايس الذي يأتي ضمن قائمة الخمسة الأكثر تفاعلاً على موقع «انستغرام» وبراندن ستانتون الذي تضم صفحته على «فيس بوك» أكثر من 12 مليون متابع علاوة على كريس مسينا مخترع لغة الوسم (الهاشتاق) في وسائل التواصل الاجتماعي. وعلى صعيد المتحدثين العرب ستضم جلسات المنتدى التفاعلية عدداً من أبرز الشخصيات العرب على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث سيقدم كل من علي جابر مدير مجموعة «إم بي سي» وعميد كلية محمد بن راشد للإعلام، والصحافي والخبير في وسائل التواصل الاجتماعي أحمد شهاب الدين جلستين تناقشان واقع الإعلام التقليدي مع زيادة تأثير الإعلام الجديد. وضمن فعاليات القمة تأتي «مسابقة بذور» كإحدى الفعاليات المبتكرة التي توفر منصة بارزة لدعم المشروعات والمبادرات الجديدة على مواقع التواصل الاجتماعي وتوفير فرصة اللقاء بين حاضنات الأعمال ومؤسسات دعم المشروعات الجديدة مع رواد الأعمال الشباب من أصحاب المشروعات والأفكار الجديدة على مواقع التواصل الاجتماعي. وسيحظى الحضور والمشاركون بفرصة الاستمتاع بالعروض الفنية والترفيهية المميزة ضمن «ركن المسرح»، الذي يستضيف الفنان السعودي، عبدالرحمن محمد، الذي يشتهر بقناته على «يوتيوب» التي يقدم عبرها عدداً من الأغاني لقصائد من الشعر العربي القديم، وحقق أداؤه الغنائي لقصيدة «أصابك عشقاً» ليزيد بن معاوية، أكثر من 15 مليون مشاهدة، بالإضافة إلى الكوميدي وون هو. وتشهد القمة أيضاً إطلاق تقرير التواصل الاجتماعي العربي، الذي يقدم نظرة شاملة عن واقع التواصل الاجتماعي في العالم العربي.

جاء ذلك، بمناسبة افتتاح صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، لأعمال قمة رواد التواصل الاجتماعي العرب، التي تنطلق اليوم بمشاركة أكثر من 1500 شخصية من كبار المؤثرين العرب في القمة التي تعقد على مدى يومين في قاعة أرينا بمركز دبي التجاري العالمي.

ويحضر القمة نخبة من خبراء ورواد التواصل الاجتماعي في الوطن العربي والعالم ويسلط 38 متحدثاً الضوء على فرص وتحديات توظيف مجالات التواصل الإيجابي عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بما يخدم الناس وجهود التنمية المجتمعية في الدول العربية.

إلى ذلك، أعلنت اللجنة المنظّمة لقمة رواد التواصل الاجتماعي العرب، عن إطلاقها تقرير «وسائل التواصل الاجتماعي في العالم العربي» الأشمل والأكبر من نوعه في العالم العربي، وذلك على هامش فعاليات القمة.

ويستعرض التقرير نتائج دراسة تحليلية لآراء أكثر من 7000 شخص من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في الوطن العربي، عبر قياس انطباعاتهم حول وسائل التواصل الاجتماعي، فضلاً عن تقديم وصف لعاداتهم في استخدامها، في حين تهدف الدراسة كذلك إلى التعرّف إلى آثار وسائل التواصل الاجتماعي في المجتمع والاقتصاد وممارسة الأعمال.

وأكد وزير شؤون مجلس الوزراء رئيس اللجنة التنظيمية لقمة رواد التواصل الاجتماعي، محمد القرقاوي، أهمية التقرير في الوقت الذي تتزايد فيه أهمية وسائل التواصل الاجتماعي على مختلف نواحي الحياة للأفراد والمجتمع بشكل أوسع، وتأثيرها في تطور الأعمال التجارية وآليات التفاعل بين الحكومات ومواطنيها، وكيفية الاستفادة منها عبر توظيف كل الإمكانات لدفع عجلة التنمية المستدامة.

وقال إن تقرير وسائل التواصل الاجتماعي في العالم العربي، خطوة في إطار الخطط الرامية لتوظيف وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة التأثير الإيجابي للتواصل بين الأفراد وشرائح المجتمع والهيئات الحكومية كافة، إذ يقدم لمحة عامة عن نقاط التركيز الأساسية لتأسيس خطة عمل مستقبلية تهدف إلى ترسيخ آليات استخدام قنوات التواصل الاجتماعي لتحقيق الفائدة العظمى منها على الأصعدة المحلية والإقليمية والعالمية.

وحرص التقرير على إجراء بحث معمق عبر دراسة نوعية على المستوى الإقليمي في دول مجلس التعاون واليمن ودول بلاد الشام والعراق وشمال إفريقيا، ودراسة كمية مع مستخدمي وسائل التواصل العربي في مختلف أرجاء العالم العربي، بالإضافة إلى مجموعات نقاش تضم مستخدمين مؤثرين في وسائل التواصل الاجتماعي، ومقابلات مفصّلة مع العديد من الخبراء والمتخصصين في قطاع وسائل الإعلام والاتصالات والاقتصاد والقطاع الحكومي، من أجل التعرف إلى تقييمهم ونظرتهم في ما يخص آثار وسائل التواصل الاجتماعي على المجتمع والاقتصاد والأعمال في العالم العربي.

كما تم دراسة قنوات التواصل الاجتماعي بشكل مفصل مثل «تويتر»، و«فيس بوك»، و«واتس أب»، و«إنستغرام»، و«يوتيوب»، و«غوغل»، و«ياهو»، و«لينكد إن» في ما يتعلق بأكثرها تفضيلاً ونسبة الاشتراك فيها ومدة الاستخدام اليومي لها.

ويهدف التقرير بصفة أساسية إلى فهم الآثار الاجتماعية والاقتصادية لوسائل التواصل الاجتماعي في العالم العربي من وجهة نظر مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي والاقتصاديين وخبراء الاتصالات والإعلام والمسؤولين الحكوميين، وإظهار أنماط استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في العالم العربي، بالإضافة إلى قياس انطباعات المستخدمين حول هذه القنوات.

ويتناول التقرير مراحل ظهور وسائل التواصل الاجتماعي وانتشارها المتزايد في أوساط مستخدمي شبكة الإنترنت في العالم العربي، بفضل ما تقدمه هذه الوسائل من سرعة في الاتصال والتواصل وتبادل المعلومات مع الآخرين، خصوصاً بين شريحة الشباب العربي، التي تعد أكثر فئات المجتمع استخداماً لوسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى مبادرة الشركات ووسائل الإعلام في توظيف وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز حضورها وتسهيل الوصول إلى العملاء وتعريفهم بأهم المنتجات والخدمات، وكذلك الحال بالنسبة للحكومات العربية التي أولت اهتماماً لوسائل التواصل الاجتماعي، والفرص التي توفرها في تعزيز التواصل مع المواطنين.

ويُظهر التقرير قيام المستخدمين في العالم العربي بخلق استخدامات جديدة لوسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى إجراء المحادثات أو البقاء على اطلاع بالأحداث الراهنة أو تبادل الأفكار والصور ومقاطع الفيديو وغيرها، أو الحصول على معلومات حول موضوعات محددة أو التواصل مع العالم عبر الإنترنت.

ويمكن تصنيف مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي العرب وفق هذا التقرير ضمن خمس مجموعات رئيسة بناءً على سلوكهم ومواقفهم تجاه وسائل التواصل الاجتماعي. كما يزخر التقرير بآراء نوعية حول وسائل التواصل الاجتماعي، وطرق استخدامات وسائل التواصل الاجتماعي والوصول إليها، والأنشطة الرئيسة التي يتم القيام بها أثناء استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تعتبر المحادثات أكثر نشاط يتم القيام به أثناء استخدام هذه القنوات.

ويُعتبر الهاتف الذكي الوسيلة الأساسية لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي وتتفوق بنسبة كبيرة بالمقارنة مع استخدام أجهزة الكمبيوتر المحمول، ويقوم أغلبية المستخدمين باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي خلال فترة المساء.

ويعمل تقرير التواصل الاجتماعي العربي على تقديم نظرة شاملة عن واقع التواصل الاجتماعي في العالم العربي، وذلك من خلال رصد كل توجهات المشهد في العالم العربي، وتقديم نظرة مفصلة عن استخدام المنصات في مختلف الدول العربية، مكوّنة بذلك المنصة الأكبر في المنطقة للمؤثرين في منصات التواصل الاجتماعي للتباحث والاطلاع على أحدث التوجهات في هذا المجال، ومنبر دعم الاستخدام الإيجابي لأفضل الممارسات على هذه المنصات.