«فيس بوك» تتيح للشركات التجارية مراسلة المستخدمين

أطلقت «فيس بوك»، أول من أمس، ميزات تتيح للشركات التجارية التواصل بشكل خاص مع الزبائن عبر رسائل، وذلك في إطار توجه شركة شبكة التواصل الاجتماعي نحو جعل تطبيق المراسلة «ماسنجر» منصة مستقلة بذاتها.

وبوسع الشركات التجارية الآن تضمين زر «إرسال رسالة» في إعلاناتها التي تظهر على الصفحة العامة للموقع تتيح لمستخدمي «فيس بوك» الضغط على زر وارسال رسائل تكون خاصة. وإذا نشر المستخدمون تعليقاً على صفحة الشركة التجارية بـ«فيس بوك»، فيمكن حينها للشركة التجارية، أن ترسل رسالة خاصة لهذا الشخص.

وهذه الميزات جزء من جهود «فيس بوك» لإقناع مزيد من الشركات، خصوصاً القائمة بالأسواق الناشئة كالهند والبرازيل، بالإعلان عبر الموقع. وتأمل أكبر شبكة تواصل اجتماعي من خلال إتاحة الوصول المباشر للزبائن أن تظهر أن الإعلان عبر «فيس بوك» يؤدي إلى زيادة المبيعات، ورغم ذلك سيظل بوسع الأفراد حجب الرسائل الخاصة القادمة من الشركات التجارية.