«طيران الإمارات» وجامعة أكسفورد تطلقان مختبر بيانات

أطلقت «طيران الإمارات»، أمس، مختبراً لعلوم البيانات بالشراكة مع جامعة أكسفورد البريطانية العريقة.

وسيستخدم مختبر أكسفورد «طيران الإمارات» لعلوم البيانات، فريقاً عالمياً من العلماء والمهندسين وعلماء الاجتماع، وكوكبة من الخبراء من مجموعة الإمارات وجامعة أكسفورد، وذلك لاختبار طرائق جديدة للتنبؤ بالطلب وضبط المقاعد المتوافرة عبر شبكة خطوط «طيران الإمارات»، ما سينعكس بفوائد ملموسة وفورية على مجموعة الإمارات بأكملها. وعلى المدى البعيد، سيركز المختبر على إعادة تعريف تجربة العميل من خلال منظور شخصي متطور وأكثر خصوصيةً للعملاء الأفراد.

وسيركز المختبر، الذي سيكون مقره مركز أكسفورد للمعلومات في الجامعة، على علم البيانات وعلم الأتمتة والرياضيات والبيانات الضخمة للمساعدة على وضع البيانات في قلب استراتيجية المؤسسة، وتسهيل انسيابية أداء الأعمال. كما سيسهم المختبر، وهو جزء من استراتيجية مجموعة الإمارات الشاملة للتحول التي أطلقت أخيراً، في دعم المجموعة ككل، بما فيها «طيران الإمارات»، و«الإمارات للشحن الجوي» و«دناتا»، التي تعد من أكبر مزودي خدمات السفر في العالم.

وقال رئيس «طيران الإمارات» تيم كلارك: «في عصر الاقتصاد الرقمي شهدنا كيف يمكن للمبتكرات القائمة على التكنولوجيا إحداث تحول في العلامات التجارية، وإرباك مختلف الصناعات، من خلال وضع العميل في قلب النشاط التجاري».

وأضاف كلارك: «سيوفر لنا المختبر فريقاً من خيرة الخبراء المتخصصين، الذين يمكنهم تطوير واختبار حلول أعمال جديدة باستخدام بيانات ضخمة وتحليلات فورية، ما يساعد على تحويل المجموعة إلى شركة تضع العميل في قلب أعمالها».

وشهد حفل إطلاق مختبر أكسفورد - طيران الإمارات لعلوم البيانات، كل من غاري تشابمان رئيس دناتا وخدمات مجموعة الإمارات، والبروفيسور دونال برادلي رئيس قسم الرياضيات والفيزياء وعلوم الحياة في جامعة أكسفورد، وويليام جيمس مساعد عميد الجامعة للتخطيط وتخصيص الموارد، وعدد من مسؤولي الجانبين.

واستطرد السير كلارك قائلاً: «نضع الابتكار دوماً في صلب أعمالنا، وقد اشتهرنا بذلك، بدءاً من خدمة الإنترنت اللاسلكي في الأجواء Wi-Fi، ونظامنا الفريد للترفيه الجوي الحائز جوائز عالمية، وصولاً إلى تشغيل أكبر أسطول من طائرات الإيرباص A380 الأحدث تقنياً في العالم، وستساعدنا الأفكار والرؤى التي ستنبثق عن المختبر على تعزيز مكانتنا في ريادة الصناعة في ما يتعلق بتوفير أفضل تجارب للعملاء، وجعل الرحلة لكل مسافر بمثابة تجربة شخصية أكثر خصوصية من أولها إلى آخرها».