«فلاي دبي» تحتفل بمليون متابع على «فيس بوك»
احتفلت «فلاي دبي» بتحقيقها إنجازاً على شبكات التواصل الاجتماعي، مع وصول أعداد متابعيها إلى مليون على موقع «فيس بوك».
ودشنت الناقلة صفحتها على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك» في 13 يناير 2014، واستطاعت بناء شبكة معجبين تفاعلوا مع الناقلة، وتعلموا الكثير عن علامتها التجارية.
وتستخدم «فلاي دبي» موقع «فيس بوك» للتواصل مع متابعيها، وتزويدهم بأحدث التطورات والأخبار والعروض الترويجية والمسابقات التي تنظمها عبر الموقع.
| 13 يناير 2014، دشنت الناقلة صفحتها على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك». |
من جانبه، قال نائب رئيس أول لتجربة العملاء والعلامة التجارية والاتصالات في «فلاي دبي» مايك إيفانز: «إننا سعداء بوصول متابعينا إلى مليون على موقع (فيس بوك)، وهو إنجاز يبرز حضورنا على شبكات التواصل الاجتماعي».
وأضاف أن «مواقع التواصل تسمح لنا بحوار متبادل مع عملائنا، وبناء نقاش فعلي لتشارك اللحظات المهمة».
وأشار إلى أن «الناقلة تضع قيمة كبيرة ليس فقط على الاستماع للعملاء، ولكن أيضاً الاستجابة لتعليقاتهم واقتراحاتهم على موقع التواصل الاجتماعي، وتلك الاقتراحات توفر رؤية ثاقبة تساعد على معرفة أفضل لاحتياجات العملاء».
وعبر صفحة فلاي دبي على «فيس بوك» يمكن للعملاء توجيه استفساراتهم ليتم الإجابة عنها بلغات ثلاث: العربية والإنجليزية والروسية، وعلى مدار 24 ساعة، من قبل فريق مكلف بالاستجابة لطلبات العملاء والرد على استفساراتهم، ووضع الحلول بشأنها.
وبالإضافة إلى «فيس بوك» تمتلك «فلاي دبي» حضوراً على «إنستغرام» بعدد متابعين يصل إلى 82 ألفاً و500 شخص، و«لينكدان» بعدد متابعين يبلغ 105 آلاف شخص.
يشار إلى أن «فلاي دبي» تمتلك أسطولاً يتألف من 59 من الطائرات ذات الممر الواحد من طراز بوينغ 800-737 الجيل الجديد، وتتوقع تسلم 100 طائرة جديدة حتى عام 2023.