«أفايا» تعزّز حلول «دبي الإسلامي»
أعلن «بنك دبي الإسلامي» عن تقليل تكلفة الاتصالات بين فروعه بنسبة قاربت 50٪ في غضون ستة أشهر، بعد نشر حلول الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت من «أفايا». حيث تغطي منظومة الاتصالات من «أفايا» 80 فرعاً وأكثر من 3000 تحويلة للبنك.
وقال مدير الشؤون الإدارية في «دبي الإسلامي» علي البسطي «حقق البنك ثلاث فوائد من انتقاله إلى منظومة حلول الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت من «أفايا»: الارتقاء بخدمة العملاء عبر منظومة اتصالات مركزية موحدة، وتعزيز إنتاجية موظفيه إذ يمكن الآن الوصول إلى موظفي بنك دبي الإسلامي كافة من خلال تحويلاتهم الداخلية، كما حققنا وفراً كبيراً في نفقات الاتصالات قارب نسبة 50٪ خلال أقلّ من ثلاثة أشهر».
وقال مدير الشؤون الإدارية في «دبي الإسلامي» علي البسطي «حقق البنك ثلاث فوائد من انتقاله إلى منظومة حلول الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت من «أفايا»: الارتقاء بخدمة العملاء عبر منظومة اتصالات مركزية موحدة، وتعزيز إنتاجية موظفيه إذ يمكن الآن الوصول إلى موظفي بنك دبي الإسلامي كافة من خلال تحويلاتهم الداخلية، كما حققنا وفراً كبيراً في نفقات الاتصالات قارب نسبة 50٪ خلال أقلّ من ثلاثة أشهر».