محاكم دبي تستقبل 1921 مراجعاً خلال الشهر الماضي

وقال رئيس شعبة خدمة العملاء، هيثم عبدالرحمن الخاجة، إن «عدد المراجعين الى المحاكم والافرع خلال هذه الفترة بلغ 1921  مراجعا، فيما بلغت عدد المكالمات  5971 وتشمل هذه الإحصائية المركز الرئيس وفرعي المحاكم بالطوار والبرشاء».

وأضاف الخاجة «قمنا خلال هذه الفترة برصد هذه الاحصائية على اسس دقيقة وممتدة على  مراحل عدة من خلال القنوات والبرامج المتاحة لدينا وذلك لمواجهة ضغوط العمل في المستقبل ولتقديم الخدمة المتميزة للعملاء».

وأوضح أن «موظفي الاستقبال ومركز الاتصال بالمحاكم يقومون  بالرد على استفسارات العملاء بشكل مباشر وسريع، حيث يتكون اغلب عملائنا من محامين ومندوبيهم وخبراء قانونيين وعامة المراجعين بمختلف فئاتهم، ويتم ذلك من خلال عدد من البرامج والشاشات المخصصة للاستفسارات الخاصة بالقضايا والاجراءات المتبعة في جميع الادارات بالمحاكم، إضافة الى البروشورات الارشادية الخاصة بإجراءات المحاكم».