سيف بن زايد: مركز الإفتاء ينشر الفضيلة عبر 3 لغات

 وأضاف عقب افتتاحه أمس، مركز الإفتاء الرسمي للدولة التابع للهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف، في مقر الهيئة أن «هذه اللغات الثلاث سوف يستقبل بها المركز استفسارات الجمهور حول مختلف القضايا والمستجدات التي يعيشها الناس ويواجهونها في حياتهم اليومية، سواء على الصعيد الشرعي أم الاجتماعي والاقتصادي والتجاري وانواع التعاملات كافة».

 وأكد أن «سوف يتم ذلك من خلال وعاظ ومفتين على اعلى قدر من الكفاءة والعلم والدراية، يمثلون مرجعية رسمية معتمدة للقيام بشؤون الافتاء والنصح والتوجيه، الامر الذي يعزز من تمتين الروابط الاجتماعية وعلاقات القربى والجوار بين الناس، تجسيداً لقيم الخير والحق والعدل والمساواة».  

وتتميز خدمة الفتاوى الهاتفية عن طريق برنامج اتصالات أفايا  AVAYA الذكية بخصائص عدة للتحكم في المكالمة عن طريق شاشة الحاسوب، بحيث يتمكن المفتي من استخدام مفتاح الانتظار لمراجعة معلومة تتصل بسؤاله، كما تمكنه من إنهاء المكالمة وإغلاق الخط الهاتفي عبر شاشة الحاسوب، ويتمكن المفتي أيضا من تحويل المكالمة مع كل المعلومات المرتبطة بها إلى أحد زملائه المفتين المناوبين على الخط الهاتفي.

ويستطيع المفتي إنشاء مكالمة داخلية أو خارجية للهواتف المتحركة أو الثابتة تلبية لاحتياجات عمله. ويضع برنامج الاتصالات الذكية أمام المفتي إمكانية مشاركة أحد زملائه المناوبين في الإجابة عن سؤال معين يحتاج فيه إلى رأي آخر، كما يتيح له استشارة أحد زملائه المفتين في مسألة من المسائل، دون أن يستمع السائل إلى مضمون الرسالة.

وتتم متابعة الفتاوى الشرعية وأرشفتها عبر المعلومات التي يوفرها المفتي حول السائل وجنسيته وجنسه ومضمون الإجابة عن سؤاله، وهو ما يتيح البحث عن أسئلة سابقة، تجنباً لتعدد الفتاوى في المسألة الواحدة.