«تواصل» مع القصّر والمعاقين بالرسائل الهاتفية

قال مدير شؤون رعاية القُصّر في أبوظبي يوسف علي راشد الحمادي، إنه تم إطلاق خدمة التواصل مع القُصّر المشمولين برعاية مؤسسة زايد العليا للرعاية الإنسانية، وذوي الاحتياجات الخاصة، والأوصياء عليهم باستخدام خدمة الرسائل النصية القصيرة «مما شكل نقلة في سرعة إنجاز المعاملات، وحل أي مشكلة تواجههم».

وذكر أن الخطة الاستراتيجية لقطاع شؤون رعاية القُصر، تهدف الى تلبية احتياجات القُصر وتقديم أفضل الخدمات لهم، وتذليل العقبات التي تواجههم، بالإشراف على متطلباتهم المالية وإدارة تركاتهم وفق المعايير العالمية لإدارة التركات والاشراف عليها، إضافة الى تقديم الدعم النفسي والاجتماعي والاقتصادي لهم، والتدخل المبكر لحل الخلافات الأسرية بهدف حمايتهم من الإساءة والإهمال، وتقديم أفضل الاستشارات لوقاية أسرهم من الآفات الاجتماعية كافة.

وأشار الحمادي الى أن إدارة شؤون رعاية القصر تتعامل بصورة مباشرة مع الأفراد المشمولين برعاية المؤسسة، وتسعى الى حل مشكلاتهم بالبرامج العلاجية والوقائية، لضمان استقرار الحياة الأسرية في ضوء القيم الدينية والأخلاقية والوطنية.

وأضاف أنه تم تصميم وتنفيذ برنامج شامل لتأهيل وتوظيف وتمكين القُصّر وتصميم وتنفيذ برنامج آخر للتوعية وضمان المواطنة الصالحة لهم ولأوصيائهم، وبرنامج لتمكين الأسر ذات الدخل المحدود، إضافة إلى اعتماد معايير تصنيف للأسر المستقرة وأخرى للغير مستقرة وتنفيذ برامج دورية لمتابعتها.

وذكر الحمادي أن الإدارة وضعت قاعدة بيانات شاملة ومتجددة بين أبوظبي والعين والمنطقة الغربية لجميع الأسر المسجلة في المؤسسة، بهدف تبسيط آليات وإجراءات العمل بالتعاون مع مكتب التخطيط الاستراتيجي فيها.