«الطرق» تطرح نول الزرقاء

طرحت هيئة الطرق والمواصلات مطلع الأسبوع الجاري بطاقة نول الإلكترونية من الفئة الزرقاء، للبيع عبر الموقع الإلكتروني ومكاتب بيع التذاكر التابعة لمحطات مترو دبي، لتمكين الجمهور من استخدام وسائل النقل المتكاملة بصورة سهلة وآمنة.

وأفاد المدير التنفيذي لقطاع خدمات الدعم الفني المؤسسي في الهيئة عبدالله المدني، أن «بطاقات نول الزرقاء صُممت لمستخدمي وسائل النقل العام الدائمين، الذين يحتاجون لإعادة تعبئة رصيد بطاقاتهم بصورة مستمرة، بمبالغ كبيرة، وتؤمن الهيئة المبالغ في حال تعرض البطاقة للضياع أو التلف أو السرقة، من خلال المحفظة الإلكترونية الخاصة بالبطاقة».

وأشار إلى أن «بطاقة نول الزرقاء هي بطاقة شخصية تحمل صورة مستخدمها، ولا يمكن لأي شخص آخر استخدامها، وتعتبر آمنة في حال تعرضها للتلف أو السرقة، فبعد الإبلاغ عن فقدان البطاقة يتم إيقافها وإصدار بديل لها بالمبلغ المتبقي، ويمكن تعبئتها برصيد لغاية 500 درهم، وتحتوي البطاقة على محفظة إلكترونية، وتتيح لمستخدمها الحصول على خدمات إلكترونية، مثل إعادة تعبئة الرصيد، والاستفسار عن تاريخ المعاملات، وتقديم الشكاوى، وكذلك الحصول على رسائل نصية قصيرة، أو إشعارات عبر البريد الإلكتروني، ويبلغ سعر نول الزرقاء 70 درهماً، شاملة 20 درهماً قيمة المحفظة الإلكترونية، ويمكن تعبئتها في ما بعد عن طريق إحدى القنوات المتاحة لتعبئة بطاقات نول بالرصيد (مراكز خدمة العملاء التابعة لهيئة الطرق والمواصلات، وكلاء البيع المعتمدون لدى الهيئة، محطات الحافلات والمترو، إضافة إلى أجهزة بيع التذاكر).

وأوضح مدير إدارة البطاقة الموحدة لأنظمة النقل بالإنابة محمد المظرب، أن «الهيئة وضعت إجراءات للحصول على بطاقة نول الزرقاء، من خلال تعبئة نموذج الطلب في محطات المترو أو عبر الموقع الإلكتروني، مرفق بالطلب صورة شخصية وإثبات هوية (جواز سفر أو بطاقة الهوية الوطنية)، ويتم إرسال الطلبات من المحطات إلى إدارة البطاقة الموحدة بهدف إصدار بطاقات نول الزرقاء لأصحابها، وترسل الهيئة رسالة نصية قصيرة على الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الطلب ورقم المرجع، ليتمكن العميل من متابعة حالة الطلب في ما بعد»، لافتاً إلى أنه «بعد الموافقة على الطلب يتم إخطار العميل برسالة نصية تحتوي على رقم الطلب وتاريخه ليتمكن من المتابعة مع شركة التوصيل، التي سيتم إرسال بطاقة نول الزرقاء عن طريقها، على أن يتم تسليم البطاقة خلال 10 إلى 15 يوماً من تاريخ تقديم الطلب، كما يمكن مراجعة الطلب عبر مركز خدمة العملاء في هيئة الطرق والمواصلات في حال تأخير توصيل البطاقة».