«مواصلات عجمان» تستقبل 192 شكوى في 3 أشهر

استقبل مركز الاتصال الخاص في مؤسسة المواصلات العامة في إمارة عجمان، خلال الربع الأول من العام الجاري، 192 شكوى من مستخدمي وسائل النقل والمواصلات، مقارنة بـ431 شكوى في الفترة نفسها من العام الماضي، وكانت نسبة التجاوب مع الشكاوى نحو 97%.

وأكد المدير العام للمؤسسة، عبدالكريم عبدالله العبدولي، أن مركز الاتصال يتعامل مع الشكاوى الواردة له، والرد عليها في الوقت المحدد، مع سرعة البت وإيجاد الحلول لها خلال 48 ساعة من تلقيها، موضحاً أن إحصاءات وسائل النقل العام، للعام الماضي، أظهرت مؤشرات تؤكد النمو الاقتصادي والسياحي في الإمارة.

وأشار إلى أن ازدياد أعداد ركاب الحافلات العامة يعد مؤشراً جيداً إلى تطور ثقافة استخدام وسائل المواصلات العامة في الإمارة، إذ نقلت الحافلات العامة أكثر من مليون و248 ألفاً و944 راكباً خلال العام الماضي، فيما سجلت إحصاءات الربع الأول من العام الجاري 537 ألفاً و683 راكباً استفادوا من خدمات النقل العام.

وأضاف أن المؤسسة حققت نسبة جيدة في التزام الحافلات العامة بالجدول الزمني المخطط لانتقالها بين المواقف، واستطاعت خفض عدد الرحلات الملغاة، لافتاً إلى ازدياد ملحوظ من قبل ساكني الإمارة في استخدام وسائل المواصلات العامة، ويرجع ذلك للانتشار الواسع لخدمات النقل المشترك، التي توفرها المؤسسة، والتي تغطي كل المناطق ذات الكثافة السكانية العالية، وأماكن سكن العمال في إمارة عجمان، ما أسهم في تقليل الازدحام.

وقال العبدولي إن مراقبي التهريب التابعين للمؤسسة تمكنوا من إحباط العديد من حالات تهريب الركاب، وحرروا 410 مخالفات تهريب ركاب العام الماضي، كما سجلت إحصاءات المؤسسة تحرير 53 مخالفة لتهريب الركاب خلال الفترة الماضية من العام الجاري.

ولفت إلى أن ظاهرة تهريب الركاب، بالحافلات والسيارات الخاصة غير المرخص لها، تفرض العديد من الانعكاسات السلبية، بحيث لا يتوافر فيها وسائل الأمان الكافية للركاب، إلى جانب التأثيرات الاجتماعية والاقتصادية والأمنية، لذلك تعد مكافحة تهريب الركاب إحدى المهام اليومية لمراقبي التهريب في المؤسسة، المنتشرين في إمارة عجمان، والذين يحملون صفة الضبطية القضائية لضبط المخالفين.