«زايد للإسكان» يُطلق برنامج رخصة إسعاد المتعاملين

أطلق برنامج الشيخ زايد للإسكان، برنامج رخصة إسعاد المتعاملين لموظفي مراكز سعادة المتعاملين في البرنامج.

ويستهدف البرنامج تدريب وتطوير 16 موظفاً من العاملين في مجال خدمة المتعاملين والواجهة الأمامية في المرحلة الأولى من البرنامج، ويتم اختيارهم بناء على شروط ومعايير بالتنسيق مع مركز سعادة المتعاملين في البرنامج. كما يستهدف فئة «أصحاب الهمم» على صعيد المتعاملين، إذ يُعنى بالنظر والعمل على تسهيل وتقديم خدمات متعددة ومتنوعة لتلك الفئة، التي وضعت ضمن أولويات البرنامج. وأكد المدير التنفيذي للخدمات المساندة بالبرنامج، محمد عبداللطيف لوتاه، أن إسعاد المتعاملين يُعد أولوية لتطوير الخدمات الحكومية، وهو ما تسعى إليه حكومة الإمارات لتحقيقه وترسيخه في مراكز سعادة المتعاملين. وأضاف لوتاه، أن برنامج إسعاد المتعاملين يعد الأول من نوعه في الجهات الحكومية، الذي يسهم في تحقيق استراتيجية البرنامج وأهدافه الرامية إلى ضمان تقديم الخدمات الإدارية كافة وفق معايير الجودة والكفاءة والشفافية، وترسيخ ثقافة الابتكار في بيئة العمل المؤسسي.