نظام مركزي يراقب أداء شبكات الإنترنت في مدارس أبوظبي
أطلق مجلس أبوظبي للتعليم، نظاماً مركزياً لرصد ومتابعة الأنشطة الاتصالية كافة المتعلقة بشبكات الإنترنت في المدارس الحكومية في امارة ابوظبي، بهدف معالجة المشكلات التقنية في وقت قياسي، إذ يعتبر النظام الجديد حلاً متكاملاً لإدارة ومراقبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، للتعرف إلى مدى تأثير الأعطال الفنية في نظم الأعمال.
وقال المدير التنفيذي لقطاع الخدمات المساندة في المجلس، سالم الصيعري، إن النظام المركزي يأتي لمتابعة كفاءة عمليات الاتصال في المدارس في إطار تعزيز مشروع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصال، الذي بدأ تنفيذه في شهر فبراير ،2010 وبلغ إجمالي المدارس المجهزة ضمن المشروع 60 مدرسة حتى الآن.
وأضاف خلال مؤتمر صحافي، أن المجلس يسعى إلى تطويع التكنولوجيا بالشكل الذي يمهد لخلق بيئة تعليمية متطورة مواكبة للتطورات الراهنة في مجال التعليم التي باتت تعتمد على تكنولوجيا الاتصال بشكل كبير في تطوير نظم وأساليب التدريس وتفعيل التواصل بين العناصر التعليمية، إذ يسعى الجهاز الى تعزيز الوعي التقني في المجتمع الطلابي وتوجيههم نحو طرق تحقيق الاستفادة المطلوبة منها بما يساعد في تنمية قدراتهم على التفكير والبرهنة وحل المشكلات بأسلوب علمي مقنن.
من جانبه، قال مدير إدارة تقنية المعلومات، محمد يونس إن النظام مرتبط بشاشة عرض عملاقة توضح سير العمل وتبين مناطق الخلل والأعطال الفنية، إذ يعمل النظام على توفير تقارير شاملة تتعلق بجميع أجهزة الشبكة في جميع مدارس الإمارة، الأمر الذي يسمح للمهندسين بمعالجة المشكلات التي قد تطرأ قبل وقوعها وتسببها في مشكلات جانبية، وإذا ما حدث أي عطل لجهاز من الأجهزة لسبب ما، يقوم النظام بإرسال رسائل نصية قصيرة ورسائل إلكترونية تلقائياً إلى الشركات والمهندسين لإصلاح العطل الإلكتروني، وذلك حسب شروط اتفاقات مستوى الخدمة المبرمة بهذا الشأن.
وأضاف انه من خلال استخدام النظام الجديد، فإن حل أي مشكلة أو عطل فني يستغرق دقائق معدودة، بدلاً من أيام عدة كما في السابق.
موضحاً انه وفقا لخصائص النظام، فإن العمل يتم الآن عن بعد وبصورة آلية ومن دون تدخل بشري، ولذا ستجني المدارس الآن ثمار هذا النظام بسبب السرعة الفائقة في تحديد الأعطال وحلها.
وأكد مدير إدارة تقنية المعلومات أنه تم تصميم النظام لمراقبة الشبكات والخوادم وقواعد البيانات والتطبيقات ومساعدة فريق عمل تكنولوجيا المعلومات على اكتشاف مشكلات الأداء بسرعة، ما يتيح إمكانية لسير العمل بمرونة عالية، وبالتالي يزيد من كفاءة موظفي إدارة تكنولوجيا المعلومات، كاشفاً عن أن نظام المراقبة والمتابعة يقوم بمراقبة إدارة أداء الشبكة والأنظمة وقواعد البيانات ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسة وإرسال التقارير المساعدة في التخطيط وإدارة مستوى الخدمة، بالإضافة إلى إدارة أصول ممتلكات تكنولوجيا المعلومات.
إلى ذلك، شدد مجلس أبوظبي للتعليم على أن نظام المراقبة التقني يسهم في تخفيض النفقات والتكاليف وحل الأعطال الفنية بكل سهولة ويسر.