هاتف تفاعلي لتنظيم المواعيد في «توام»

أعلن مستشفى توام في العين عن تطبيق نظام الهاتف التفاعلي متعدد اللغات الذي يدمج بين الاتصال الصوتي، والرسائل النصية، والبريد الإلكتروني، باللغتين العربية والإنجليزية، على مدار ‬24 ساعة طوال أيام الأسبوع، لتحسين وزيادة كفاءة خدمة العملاء، وانخفاض أوقات الانتظار، بالإضافة إلى جدولة المواعيد والفحوص الطبية. ويعمل النظام على توضيح مواعيد واستفسارات المرضى والزوار، كما يعمل أيضاً بربطهم بمختلف الأقسام في المستشفى، مثل الصيدلية، وشؤون المرضى، والتأمين الصحي وقسم الموارد البشرية.