«صحة دبي» تطلق «لقاء مع مسؤول»

أطلقت إدارة التنظيم الصحي في هيئة الصحة بدبي، مبادرة «لقاء مع مسؤول»، بهدف تعزيز قنوات التواصل مع المراجعين والمتعاملين، والاستماع الى ملاحظاتهم واقتراحاتهم وأفكارهم البناءة لتطوير العمل.

 

وأكّدت مديرة إدارة التنظيم الصحي بالهيئة، الدكتورة ليلى المرزوقي، أهمية المبادرة الأسبوعية، التي تأتي ضمن استراتيجية الهيئة، وجهودها المستمرة التي تركز على المتعامل محوراً أساسياً للخدمة.

وأوضحت أن «إدارة التنظيم الصحي ستقوم، من خلال هذه المبادرة بتنظيم لقاء أسبوعي كل يوم أربعاء بين أحد المسؤولين في الإدارة والمراجعين، للإجابة عن اسئلتهم واستفساراتهم، والاستماع إلى ملاحظاتهم واقتراحاتهم ومطالبهم والاستجابة القصوى لها، وفق الإجراءات والضوابط والتعليمات، التي تسمح بها الأنظمة المطبقة في الهيئة».

وأكّدت المرزوقي أهمية هذه اللقاءات في كسر الحاجز بين المراجع والمسؤول، وتوضيح وتبسيط إجراءات العمل، وتعزيز الثقة بالخدمات المقدمة، وتحقيق أقصى درجات الرضا الممكنة للمتعاملين.