‏طلب سيارات الأجرة إلكترونياً في دبي‏

‏

‏أطلقت مؤسسة المواصلات العامة في هيئة الطرق والمواصلات أخيراً، خدمة طلب حجز سيارات الأجرة إلكترونياً، عبر خدمة (e-Taxi).

وهي خدمة مقدمة من الهيئة لسكان الإمارة من سكان وزائرين، لأهميتها الكبيرة في المناسبات التي تستدعي الترتيبات المسبقة والتي تنظمها الفنادق والشركات والمؤسسات في مناسبات معينة، مثل مهرجان دبي للتسوق، إذ يمكن حجز سيارة الأجرة المطلوبة قبل وقت مناسب ليضمن الزبون وصوله إلى وجهته في الموعد المحدد.

وقال المدير التنفيذي لمؤسسة المواصلات العامة عيسى عبدالرحمن الدوسري، إن «هيئة الطرق تسعى إلى تعزيز تطبيقات حكومة دبي الإلكترونية من خلال الاستعانة بأفضل التقنيات وأكثرها تطوراً على مستوى العالم».

وتابع أن خدمة الحجز الإلكتروني تتميز بأنها تخزن معلومات العميل وعنوانه في نظام الحجز والتوزيع التابع للمؤسسة، ما يسهّل عمليات الحجز في المرات التالية، «ويمكن طلب حجز سيارة الأجرة وعلى مدار الساعة من خلال الرابط الإلكتروني الخاص بالخدمة المتاحة للفنادق في الوقت الحالي.

وأضاف الدوسري أن هذه الخدمة تقوم على عنصرين أساسيين هما الزبون وسائق سيارة الأجرة، إذ يحجز الزبون المركبة ويرسل طلباً إلى نظام الحجز والتوزيع في مؤسسة المواصلات العامة، ومن ثم يوزع النظام إلكترونياً الطلب لأقرب سيارة أجرة متوافرة في المنطقة، وأقرب ما يكون إلى منطقة الزبون.

وأشار إلى أن خدمة طلب حجز سيارات الأجرة عبر الإنترنت ستكون متاحة بالكامل للجمهور من مختلف شرائح المجتمع مع نهاية العام الجاري.

وقال «من المتوقع أن تعمل هذه الخدمة، على تقليل عدد المكالمات الهاتفية الواردة إلى قسم الحجز والتوزيع بمؤسسة المواصلات العامة بشكل ملحوظ، إضافة إلى تقليل عدد الساعات التي يقضيها موظفو قسم الحجز والتوزيع لتنفيذ الطلبات الواردة عبر الهاتف لأن النظام الإلكتروني لخدمة (e-Taxi) سيعمل بشكل تلقائي وبكفاءة عالية على تنفيذ الطلبات، ما يسهم وبشكل كبير في الارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها الهيئة لركاب سيارات الأجرة في إمارة دبي.

دبي ــ الإمارات اليوم‏

‏