‏«كهرباء دبي» تطبّق خدمة إلكترونية جديدة

‏طبّقت هيئة كهرباء ومياه دبي، ضمن خدماتها الإلكترونية تقنية جديدة، خاصة باستخدام «كيو ار باركودز»، التي يمكن من خلالها الوصول الى الخدمات التي تقدمها إلكترونياً. وتعد الهيئة أول دائرة حكومية تطبّق هذه التقنية المتقدمة في خدماتها. وهي عبارة عن وضع خدمات الهيئة على «باركود» وما على المتعامل سوى استخدام برنامج مجاني متوافر لمعظم أنواع الهواتف النقالة يمكنه من الدخول الى الخدمة المطلوبة بسهولة، ومن دون إدخال المعلومات يدوياً.

وأكد عضو مجلس الإدارة المنتدب الرئيس التنفيذي، سعيد محمد الطاير، أن الهيئة تتبنى أحدث التقنيات وأفضلها من أجل توفير الوقت والجهد لمتعامليها، وتقديم خدماتها بكفاءة وسرعة واعتمادية.

وأوضح أن «الخدمة الجديدة تمكن المتعامل في حالة استخدام كاميرا الهاتف النقال من التقاط الصورة، التي بدورها تأخذه إلى مجموعة الخدمات الإلكترونية للهيئة، مثل الموقع الإلكتروني وبوابة التوظيف أو ارسال بريد إلكتروني أو الاتصال بخدمات المتعاملين وغيرها من الخدمات الإلكترونية».

وأشار إلى أن الهدف من توفير الخدمة الجديدة هو توفير الوقت وتسهيل عملية الوصول إلى الخدمات المطلوبة من عملاء الهيئة، إضافة الى تعزيز وسائل وقنوات الاتصال والتواصل معهم وتقليل الأخطاء التي تحدث أحياناً. وأكد أن البرنامج القارئ للـ«كيو ار باركودز » متوافر مجاناً لمعظم الهواتف النقالة، ويمكن الحصول علية من متاجر البرامج للهواتف النقالة، وستقوم الهيئة باستخدام هذه التقنية في جميع قنوات الاتصال والمنشورات والمطبوعات والموقع الإلكتروني.

‏