«لوحة مفاتيح» لكل مركبة في دبي

شرعت مؤسسة الترخيص في هيئة الطرق والمواصلات في تسويق قناة لتقديم خدمة إلكترونية جديدة يمكن من خلالها تجديد رخص السياقة، وتجديد تسجيل المركبات، وتسديد رسوم المخالفات المرورية إلكترونياً في بضع دقائق.

صرح بذلك المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص في الهيئة أحمد بهروزيان، الذي قال «في سياق التطوير الالكتروني أنشأت المؤسسة صفحة إلكترونية رئيسة خاصة بها تسمى (لوحة المفاتيح) لكل صاحب رخصة سياقة وكل صاحب مركبة مسجلة باسمه في دبي، وبالتالي تم إنشاء نحو 1.2 مليون لوحة مفاتيح».

وأضاف أن لوحة المفاتيح هذه توفر صورة عامة عن أوضاع السياقة الخاصة بهم، مثل بيان الغرامات المرورية غير المدفوعة، والنقاط السوداء، وما إذا كانت المركبات مطلوبة للحجز. وذكر المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص أنه يمكن للعميل من خلال لوحة المفاتيح أن يطلع على تفاصيل الغرامات المرورية الخاصة به، علاوة على تمكينه من سداد رسوم الخدمات المذكورة آنفاً، كماأ تعد اللوحة بمثابة وسيلة للتراسل مع كل عميل على حدة، إذ ستقوم المؤسسة باستخدام ميزة التراسل هذه لتقديم معلومات عامة للعملاء مثل المعلومات الجديدة عن الخدمة، ومعلومات خاصة بالعميل على وجه التحديد مثل حلول موعد تجديد تسجيل سيارة العميل.

وأشار بهروزيان الى ان الخدمات الالكترونيةأ تعدّ أحد مظاهر التحديثات الشاملة التي أدخلتها المؤسسةأ حتى الآن، وتعدّ لوحة المفاتيح واحدة فقط من بين المزايا الكثيرة لهذه الخدمات، والقصد منها إعطاء الجمهور لمحة سريعة وشاملة لأمور السياقة المتعلقة بهم.

وأضاف أن هذه الخدمة الإلكترونية الجديدة أطلقت منذ مايو 2010 على الرغم من أن الحملة التسويقية الشاملة لها لم تبدأ إلا أخيراً، ومع ذلك لوحظ أن 600 عميل يقومون كل أسبوع بمراجعة أوضاع السياقة الخاصة بهم من خلال صفحات لوحات المفاتيح الالكترونية الخاصة بهم قبل أن نشرع في تسويق الخدمة، علماً أن مؤسسة الترخيص تعتزم إطلاق خدمات أخرى هذا العام، لتكون متوفرة ايضاً من خلال صفحة لوحة المفاتيح الخاصة بالعميل. ويمكن للعملاء الاطلاع على لوحات المفاتيح الخاصة بهم من خلال التسجيل لخدمات مؤسسة الترخيص عبر الموقع الالكتروني للهيئة (www.rta.ae).