إنشاء مركز اتصال في وزارة البيئة

قرر وزير البيئة والمياه الدكتور راشد أحمد بن راشد بن فهد إنشاء مركز الاتصال في الوزارة، للعمل على تسجيل الاقتراحات والشكاوى المعنية بالخدمات التي تقدمها. كما سيعمل موظفوه على الرد عن استفسارات المتعاملين بالتنسيق والمتابعة مع مركز خدمة العملاء والوحدات التنظيمية المعنية في الوزارة.

ويتبع المركز إدارة المنطقة الشرقية إدارياً وفنياً على أن تكون أهم اختصاصاته إطلاع المتعاملين على الخدمات التي تقدمها وزارة البيئة والمياه وأماكنها ومواعيد تقديمها.

وسيتم توفير رقم مجاني خاص بالمركز، يعلن عنه لاحقاً، وسيعمل المركز على توسيع آفاق التواصل مع الجمهور والمتعاملين ليكون بوابة التعرف إلى الخدمات التي تقدمها الوزارة وأماكنها. وبإنشاء المركز سيتم تأهيل عدد من الكوادر الوطنية واستقطاب كفاءات جديدة تتناسب مؤهلاتها مع أسس ومبادئ إنشاء مراكز الاتصال وخدمة العملاء، مع التأكيد على توفير أكبر قدر من المعلومات حول الوزارة ليتمكنوا من الرد على جميع الاستفسارات.