«تاكسي دبي» تدرّب سائقيها على قواعد السلوك

تنظم مؤسسة تاكسي دبي في هيئة الطرق والمواصلات دورات تدريبية للسائقين الحاليين والجدد تركز على قواعد السلوك أثناء القيادة، بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة إلى سكان وزوار إمارة دبي، وتوفير خدمة أفضل للعملاء، وتحقيق أهداف واستراتيجيات الهيئة الهادفة إلى «تنقل آمن وسهل للجميع».

وذكر مدير إدارة شؤون سائقي الأسطول في مؤسسة تاكسي دبي عمار بن تميم أن 80٪ من سائقي مركبات الأجرة في المؤسسة خضعوا لهذه الدورات، مضيفاً أنها تتضمن حقوق ومسؤوليات الركاب والتعريف بمسؤوليات السائق، والخطوات السبع للتميز في خدمة العملاء، والقيادة الآمنة، والحوداث والمخالفات المرورية وطرق الحد منها، ومعرفة المواقع والمناطق الجديدة وتحديثاتها باستخدام أطلس شوارع دبي لعام ،2010 ونظام تحديد المواقع، والإسعافات الأولية لزيادة الوعي الصحي، إضافة إلى الاجراءات والسياسات الخاصة بمؤسستي تاكسي دبي والمواصلات العامة ولائحة المخالفات الخاصة بالسائقين.

وأضاف يتم التنسيق والتعاون مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة لتنظيم مثل هذه الدورات والتدريبات على مدار العام، منها القيادة العامة لشرطة دبي، ومؤسسة المواصلات العامة في هيئة الطرق والمواصلات، إذ يعمل أكثر من 7500 سائق أجرة على خدمة التاكسي طوال اليوم 24 ساعة بنظام الورديات.

وذكر عمار أنه يتم التنسيق يومياً لهذه الدورات والمحاضرات من قبل مركز تدريب وتأهيل السائقين في الإدارة، مؤكداً حرص المؤسسة على الاهتمام بتأهيل السائقين وإعدادهم الإعداد الكامل قبل الشروع في قيادة المركبات «لأنها تعتبرهم بمثابة سفراء للهيئة».