«مواصلات الشارقة» تستعد لإطلاق خدمة الحجز والتوزيع الآلي

انتهت مواصلات الشارقة من تركيب أكثر من 700 جهاز حجز وتوزيع «اي في دي» في مركبات الأجرة العاملة في مدينة الشارقة.

ومن المتوقع استكمال عملية تركيب الأجهزة في جميع مركبات الأجرة، البالغ عددها 4860 مركبة، قبل نهاية العام الجاري.

وقال مدير عام مواصلات الشارقة عبدالله الزري، إن ذلك يأتي استعداداً لإطلاق خدمة الحجز والتوزيع الآلي لمركبات الأجرة التي من المتوقع تفعيلها خلال الربع الأول من السنة المقبلة، والتي تمنح المستفيدين من خدمات مركبات الأجرة خدمة الحجز المسبق للخدمة من خلال التواصل مع مركز الاتصال بمواصلات الشارقة، إذ يحدد النظام أقرب مركبة أجرة للمستفيدين من الخدمة آلياً، مشيراً إلى أن الكلفة الإجمالية للمشروع تبلغ 30 مليون درهم.

وذكر مدير مشروع الحجز والتوزيع في مواصلات الشارقة محمد عبدالله، ان المشروع يمر بأربع مراحل، الأولى مرحلة توريد أجهزة نظام الحجز والتوزيع، ثم مرحلة التركيب، وتليها مرحلة تأهيل السائقين، والرابعة مرحلة تفعيل وتشغيل الخدمة.

وأكد الآثار الإيجابية التي تضيفها هذه الخدمة بالنسبة للركاب بوجه عام «فلن يكون هناك انتظار لمركبات الأجرة أو وقوف لمدد طويلة في الطريق، وهو ما سيحد من التحرك العشوائي لمركبات الأجرة، ما يسهم في تخفيف الاختناقات المرورية، فضلاً عن الآثار الإيجابية على البيئة».

وشرحت مدير تقنية المعلومات في مواصلات الشارقة ابتسام العبيدلي، طريقة استخدام الخدمة التي تنطلق من استقبال مركز الاتصال لمكالمة هاتفية من قبل طالب الخدمة، وعلى ضوئها يقوم نظام الحجز والتوزيع بالبحث آلياً عن أقرب مركبة أجرة لموقعه، وأضافت أن النظام يحدد الزمن الذي تستغرقه المركبة للوصول لموقع طالب الخدمة من خلال سائق المركبة بحسب ظروف الطرق وذلك عن طريق جهاز نظام الحجز والتوزيع المثبت في المركبة، وبناء على ذلك يقوم النظام بإبلاغ طالب الخدمة برقم مركبة ووقت وصولها إليه.

وأشارت إلى أن للجهاز خاصية إضافية يستخدمها السائق، على إثرها يقوم النظام بالاتصال بطالب الخدمة وابلاغه بوصول مركبة الأجرة، لافتة إلى إمكان حجز مركبة الأجرة لتاريخ وزمن يحددهما مسبقاً، وبذلك تكون مركبة الأجرة في خدمته، وأوضحت أنه سيتم في المرحلة الأولى تفعيل الخدمة طيلة أيام الأسبوع ولمدة 16ساعة يومياً اذ يتم تخصيص فريق عمل بنظام الورديات بدوام ثماني ساعات سينطلق بـ10 موظفي اتصال على أن يتم دعمهم بـ10 آخرين بعد تشغيل الخدمة بأشهر قليلة، إلى جانب تشغيل الخدمة على مدى 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع مرحلةً ثانيةً للمشروع.