شرطة أبوظبي تقدم خدماتها للمعاقين في منازلهم
أعلنت مديرية شرطة العاصمة في شرطة أبوظبي عن تقديم خدماتها للمعاقين من فئات المقعدين والمكفوفين وكبار السن في منازلهم، لمساعدتهم على انجاز معاملاتهم من دون الحاجة للانتقال إلى مراكز الشرطة في مناطق سكناهم.
وقال مدير عام الموارد البشرية ومدير عام العمليات الشرطية بالانابة في شرطة أبوظبي اللواء محمد بن العوضي المنهالي، إن هذه الخطوة تأتي ضمن مبادرة غراس الأمل التي أطلقها الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، في ابريل الماضي.
وأعدت المديرية آلية للتعامل مع تلك الفئات تتضمن عدم استدعاء المشمولين بالخدمة من المعاقين إلى مراكز الشرطة للإبلاغ عن أي شيء أو إنجاز أي معاملة، وإرسال أحد عناصر الشرطة (محقق- محققة) إلى سكن الشخص لتلقي البلاغ.
واستثنيت الحالات الجنائية من ذلك، التي يكون فيها الشخص متهماً.
وأفاد مدير مديرية شرطة العاصمة العقيد مكتوم علي عزيز الشريفي، بأن توفير الخدمات للمعاقين في منازلهم من أهم أولويات الخدمات التي توفرها المؤسسة الشرطية للمجتمع، مضيفاً أن ذلك يتيح لهم الحصول على خدمات الشرطة من خلال وصول عناصرها إليها وفق الخدمة التي يرغبون في الحصول عليها.
وتشمل الخدمة المعاقين من فئات المقعدين والمكفوفين والعاجزين عن الحضور إلى مركز الشرطة بسبب تشوه خلقي مثل الشلل أو الرعاش، وكبار السن غير القادرين على الحضور للمركز.
ولا يسري ذلك على الشخص في حال كان مطلوباً على ذمة بلاغ، أو كانت ضده شكوى، أو كان متهماً، وتتخذ بحقه الإجراءات القانونية المتبعة.
أما بشأن البلاغات الجنائية فتستقبل الشكوى عن طريق الاتصال الهاتفي، وتدون أقوال الشاكي بإثبات حالة أو إعداد نموذج بلاغ سواء عن طريق الاتصال الهاتفي أو تدوين اقوال الشاكي من تلك الفئة من أحد عناصر الشرطة في مقر إقامته وتوقيعه عليها، وتسلّم صورة عن وثيقة إثبات الشخصية والمستندات المطلوبة.
وفي حال تدوين الأقوال عن طريق الاتصال الهاتفي، ترسل نسخة من الأقوال إلى الشاكي في مقر إقامته لتقرأ على مسمعه قبل التوقيع عليها.
وبخصوص الخدمات والأعمال الإدارية، فعند طلب شهادة حسن سيرة ولدى المستفيد بطاقة هوية، يتم من خلال الاتصال الهاتفي الحصول على الرقم الموحد أو الاستعلام عنه وإصدار شهادة وإرسالها مع مندوب لمقر المستفيد، وتسلّم بطاقة الهوية والتأكد من مطابقتها مع الشهادة والتأكد من شخصية صاحب العلاقة. وإن لم يتوافر لدى الشخص المعاق بطاقة هوية يتم التأكد من شخصيته وإرسال مندوب إلى مقر سكنه للتأكد من ذلك ويتسلم المندوب صورة عن جواز السفر، وتبصيم الشخص ليصار إلى إصدار الشهادة من قبل المركز وإرسالها إلى المستفيد.
وبالنسبة للتعميم الخاص بالمستندات المفقودة والمراد التعميم عليها، فإنه يتم استقبال الاتصال من الشخص والتأكد من أنه من الحالات المذكورة، ويطلب منه إرسال المستندات لإصدار الشهادة وإرسالها إليها وتوقيعه بالتسلّم (الإيميل أو الفاكس)، وفي حال تعذر ذلك يتوجه مندوب إلى مقر المستفيد للتأكد من مطابقته للشروط وتسلم المستندات المطلوبة، ليصار إلى إصدار الكتاب وإرساله إلى المستفيد والتوقيع على تسلمه.
وقالت رئيسة قطاع المعاقين في مؤسسة زايد العليا للرعاية الإنسانية والمعاقين مريم القبيسي، إن مبادرة شرطة العاصمة تمثل استجابة للرؤى العالمية في مجال رعاية المعاقين وتنمية قدراتهم بصورة تسرع في عملية دمجهم في المجتمع.