بلاغات ذوي الإعاقة عبر الرسائل النصية

تطلق القيادة العامة لشرطة أبوظبي، غداً الأحد، مشروع خدمة جديدة، لتلقي بلاغات ذوي الإعاقة عبر تقنية الرسائل النصية «SMS».

وقال رئيس قسم العمليات المركزية في شرطة أبوظبي، مدير المشروع، المقدم ناصر سليمان المسكري، إنه تم التنسيق مع مؤسسة زايد العليا للرعاية الإنسانية وذوي الاحتياجات الخاصة وشؤون القصر، لإعداد متطلبات النظام، بالتعاون مع إدارة تقنية المعلومات والاتصالات وإدارة ترخيص المركبات والسائقين في شرطة أبوظبي، لربط النظام بالخدمة الجديدة في إدارة العمليات «غرفة العمليات»، لاتخاذ الإجراءات بشأن تلقي البلاغات والمكالمات من فئة ذوي الاعاقة، والعمل على الاستجابة السريعة لبلاغاتهم ومكالماتهم والتواصل مع ذويهم وأقاربهم.

وأوضح أن آلية عمل الخدمة في «غرفة عمليات شرطة أبوظبي» تتم عن طريق برنامج مخصص لتسلم الرسائل، مرتبط بقاعدة البيانات التي تشمل المعلومات الأساسية عن جميع ذوي الإعاقة المسجلين لدى مؤسسة زايد العليا لذوي الاحتياجات الخاصة، وفور تلقي البلاغ يبدأ العمل فوراً على تصنيف نوعه إن كان جنائياً أو مرورياً.

وأضاف أنه سيتم العمل فور تلقي البلاغات على تحريك الجهات الشرطية المعنية، مع تقديم الدعم لتلك الفئة «كإرسال إسعاف، شرطة نسائية» لمواقع الحوادث، مع إعطاء أهمية قصوى لبلاغات ذوي الاعاقة، والتواصل مع أقاربهم بشأنها. ودعا المسكري ذوي الإعاقة إلى التفاعل مع الخدمة الجديدة للإبلاغ عن أي حادث، وتوضيح نوع البلاغ ونوع الإصابة وغيرها من التفاصيل الضرورية.