المري: تزايد معاملات الإقامة الجديدة في دبي

صرّح مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، اللواء محمد أحمد المري، بأن «عدد معاملات الإقامات الجديدة في ازدياد هذا العام، مقارنة بالأعوام التي سبقته»، ولم يفصح عن رقم حجم الزيادة.

وتصدر الإدارة إقامات للأجانب، بحسب المدة المقررة لهم سواء سنة أو سنتين أو ثلاث سنوات، حتى يتسنى لهم المكوث في الدولة بصورة مشروعة.

جاء ذلك خلال محاضرة قدمها في معرض دبي للإنجازات الحكومية، تحت عنوان «رضا المتعاملين غاية تُدرك». وأشار المري، إلى أن «21 مركزا خارجيا تتبع الإدارة وموزعة في إمارة دبي، لتخليص المعاملات، آخرها تم افتتاحه قبل يوم في مبنى مطار دبي ويعمل 24 ساعة». ولفت إلى أنه «لم يتم إنجاز المكتب الأخير إلا بعد شهرين من العمل التجريبي فيه، ففي البداية كان يُنجز نحو خمس معاملات، حتى وصل العمل به إلى 250 معاملة يوميا». وقال المري إن «مواطني الإمارات الشمالية تنتهي جوازات سفرهم قبل تذكيرهم بتجديدها قبل ستة أشهر، كون قاعدة البيانات لدينا مختصة بجوازات إمارة دبي، لذا فتحت الإدارة مكتباً في مطار دبي، لتجديد جوازاتهم المنتهية في حال فوجئوا أثناء رغبتهم في السفر وقتها، بطريقة مستعجلة». وكشف أنه «تم تجديد 1200 جواز لمواطني الإمارات الشمالية، في مكتب المطار، خلال العام الماضي».

وتقدم «إقامة دبي» خدمة «جدّد»، التي تتم من خلال ارسال الإدارة الرسائل النصية القصيرة عبر الهاتف على مرحلتين، المرحلة الاولى قبل انتهاء جواز السفر بستة أشهر، والمرحلة الثانية قبل انتهاء الجواز بشهر واحد، وذلك لتذكير صاحب الجواز بذلك.

وذكر المري، أن «عدد موظفي الإدارة بلغ 3735 موظفاً، منهم 1070 موظفة»، وتحدث خلال المحاضرة عن ضرورة مكافأة المسؤول للموظفين، بقوله «لابد من مكافأتهم وتقديم الدعم المتواصل لهم، فنجاح المسؤول مرهون بمدى جهد الموظفين، فيما هو يتحمل وحده أي اخفاق في المؤسسة».

وقال المري إن الإدارة نفذت خلال العام الماضي ثلاثة ملايين و24 ألفاً و206 معاملات من خلال خدمة الطلب الالكتروني، مقارنة بمليونين و472 ألفاً و610 معاملات تم تنفيذها في عام ،2009 كما بلغ عدد المعاملات المنجزة عبر خدمة «جدد» الإلكترونية مليوناً و54 ألفاً و114 معاملة خلال العام الماضي، فيما بلغ عددها خلال عام 2009 نحو 498 ألفاً و981 معاملة، في وقت بلغ فيه عدد معاملات خدمة الإدارة الافتراضية ثلاثة ملايين و461 ألفاً و233 معاملة خلال العام الماضي، وبلغت خلال العام الذي سبقه مليونين و708 آلاف و689 معاملة. وأضاف أن الادارة أنجزت من خلال خدمة «تكامل» 422 ألفاً و122 معاملة في العام الماضي، بينما بلغ عددها في عام 2009 نحو 36 ألفاً و648 معاملة، وبلغ عدد المعاملات التي تم انجازها عبر خدمة «برق» 25 ألفاً و 106 معاملات في العام الماضي، بينما بلغ عددها في العام الذي سبقه 3445 معاملة. وأكد المري أهمية ايجاد ثقافة العمل المتميز وثقافة الجودة لدى الموظفين لتقديم الخدمة المتميزة للمتعاملين، مثنياً على اداء موظفي الإدارة التي أكد ترحيبها بأي نقد بناء يسهم في ايجاد المزيد من التميز في عملها.