«ميريديان العقة» يدرب موظفيه على التعامل مع الصم والبكم
أطلقت إدارة منتجع «لو ميريديان العقة» خدمة جديدة لمصلحة ذوي الإعاقة السمعية، هي الأولى من نوعها في فنادق المنطقة، بعد قيامها بتأهيل عدد من العاملين في المنتجع على التعامل بلغة الإشارة، للتيسير على النزلاء من شريحة الصم والبكم.
وقال مدير عام المنتجع باتريك أنطاكي: «إن الخطوة تأتي مع دخول المنتجع عامه العاشر، كما أنها تعد امتداداً لما سارت عليه الإدارة منذ سنوات، عندما أطلقت برنامج التواصل الاجتماعي عن قناعة بأن المسؤولية تجاه المجتمع يجب أن تكون رائدة التوجهات في كل مؤسسات ومرافق القطاع الاقتصادي، من خلال أعمال غير ربحية».
وأضاف: «لقد قمنا طوال السنوات الماضية بتوجيه الرعاية والاهتمام لذوي الاحتياجات الخاصة، وغيرهم من الفئات كالمسنين والأيتام، وذلك في إطار برنامج التواصل المجتمعي، الذي يطبق لدينا منذ افتتاح الفندق قبل تسع سنوات، استقبلنا فيها عبر مناسبات عدة كثيراً من مستحقي الرعاية والاهتمام، وكان من بينهم المعاقون الذين حلوا ضيوفاً على المنتجع مع أسرهم، أو كانوا مشاركين في فعاليات أقمناها خصيصاً لهم، بهدف رعايتهم وتوجيه الدعم لهم».
مشيراً إلى أن البداية لهذا التوجه الجديد تمثلت بإلحاق أربعة من موظفي خدمة النزلاء في المنتجع بدورة تدريبية شاملة على يد خبير في تعليم الصم والبكم بمراكز المعاقين، وقد كانت نتائجها جيدة في اكتساب موظفينا مهارات التعامل بلغة الإشارة وفق المنهاج العربي، الذي يصلح في العادة للتعامل مع النزلاء العرب، وكان علينا بعدها أن نخطط لبرنامج أوسع في هذا المجال.
واختتم أنطاكي تصريحه قائلاً: «إننا بهذه الخدمة الجديدة والمتقدمة، والأولى من نوعها هنا في المنطقة، نؤكد أن منتجع (ميريديان العقة) هو صديق لذوي الإعاقة، وحريص على أن يكون دائماً مساهماً في خدمة المجتمع عبر برامج التواصل الإنساني التي يطبقها منذ سنوات مضت».