٪82 نسبة رضا المتعاملين مع «الهوية»

أكدت هيئة الإمارات للهوية أنها حققت نسبة 82٪ في رضا المتعاملين وفقاً للنتائج الإجمالية لتقييم «المتسوق السري» لخدمات الهيئة خلال الشهور الماضية، بحسب نتائج استبيانات مكتب رئاسة مجلس الوزراء الخاص بدراسات رضا المتعاملين والمتسوق السري الخاصة بالهيئة. ودعا مدير عام الهيئة الدكتور المهندس علي محمد الخوري، إدارات الهيئة إلى التعامل بمنتهى الجدية والمسؤولية مع الملاحظات والشكاوى والمقترحات التي ترد إلى الهيئة عبر مختلف القنوات المتوافرة، وفي مقدمتها مراكز التسجيل أو مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالهيئة أو عن طريق مركز الاتصال، مؤكداً حرص الهيئة وسعيها الدؤوب نحو رفع درجة رضا المتعاملين وتقديم الخدمات النوعية والمتميزة لهم إلى أعلى المستويات. جاء ذلك، خلال اجتماع لجنة الإدارة العليا الدوري الـ17 لسنة 2012 الذي عقد في مقر الهيئة بأبوظبي، أمس، برئاسة المدير العام، وبحضور المديرين التنفيذيين وعدد من مديري الإدارات والأقسام.